Oficina de Atención a los Afectados del tren Alvia Madrid-Ferrol en Atocha

Fomento ha puesto a disposición de los viajeros una Oficina de Atención a los Afectados del tren Alvia Madrid Ferrol que tiene como objetivo atender las necesidades de cualquier persona afectada directa o indirectamente.

Esta oficina, ya habilitada, estará situada en las instalaciones de Renfe en la Avenida Ciudad de Barcelona nº 6, 1º planta (Madrid) y su horario es de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas. Además se atiende personalmente o través del teléfono 900 101 660; y también en un correo de atención a los afectados y a los familiares alviasantiago@renfe.es.

Se resolverán dudas médicas, ya que estarán presentes especialistas que prestarán ayuda psicológica, dudas relacionadas con el seguro para los viajeros, equipajes así como el resto de cuestiones que surjan en referencia a la asistencia de desplazamientos o billetes.