Consejos para pasar el control de seguridad en el aeropuerto

Todos los pasajeros que acceden a las zonas de embarque han de pasar un control de seguridad para evitar que se introduzcan artículos prohibidos en las zonas restringidas de seguridad y a bordo de las aeronaves. Para ello, pasarán a través de un arco detector de metales, y su equipaje de mano y el resto de los objetos que lleven consigo (abrigos, chaquetas, móviles, llaves) por un escáner de rayos-X. Además, los pasajeros pueden ser sometidos a inspecciones adicionales con equipos detectores de trazas de explosivos equipos de detección de explosivos líquidos o inspecciones manuales.

Consulta la información para conocer los artículos prohibidos en el equipaje de mano y en el equipaje facturado. Si llegas al control de seguridad con algún artículo prohibido en el equipaje de mano, no podrás pasar con él. Tendrás que entregárselo a la persona que va a despedirte, facturarlo como equipaje de bodega o abandonarlo en los contenedores ubicados en el control de seguridad (los objetos depositados en estos contenedores son tratados como residuos y no hay opción de que le sean devueltos al pasajero).

Por tu propia seguridad y la de los demás pasajeros, no factures ni transportes contigo ningún equipaje de personas desconocidas.
Antes de pasar el control de seguridad, se solicitará al pasajero su tarjeta de embarque.

Para facilitar el paso de los objetos por el escáner, especialmente en el caso de artículos pequeños, se deben utilizar las bandejas especiales que hay a disposición de los usuarios.

Los pasajeros deberán:

1. Quitarse su chaqueta y/o abrigo y colocarlos en la bandeja. Estas prendas tendrán que ser examinadas separadamente mientras los pasajeros son inspeccionados.
2. Sacar su ordenador portátil y cualquier otro dispositivo el eléctrico y/o electrónico grande de su funda correspondiente, y colocarlos en la bandeja para que sean inspeccionados separadamente de dichas fundas y del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.
3. Se recomienda igualmente a los pasajeros que se quiten los cinturones para pasar por los arcos detectores de metales.

Un 7,5% más de pasajeros en junio en el Aeropuerto de Barajas

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en junio 4.745.858 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 7,5% con respecto al mismo período de 2016 y el mejor mes de junio de la historia del aeropuerto.


En cuanto al número de operaciones, en junio se registraron en el aeropuerto madrileño 34.437, un 4,5% más que el mismo mes de 2016.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado un importante crecimiento en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en junio de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 38.238 toneladas lo que representa un incremento del 18,7%, movilizando el 53,5% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena.

Datos acumulados

En los seis primeros meses de 2017, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado 25.384.765 pasajeros, un 7,5% más que el mismo período de 2016.

De enero a junio de 2017 se llevaron a cabo en el aeropuerto madrileño un total de 188.861 movimientos de aeronaves, lo que representa un crecimiento del 2,7% con respecto a los mismos meses de 2016. En cuanto al transporte de mercancías, se han gestionado algo más de 222.181 toneladas, un 12,5% más que en los seis primeros meses de 2016.

Si viajas a Estados Unidos consulta con tu compañía aérea los tiempos de embarque

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), dependiente del Ministerio de Fomento, recomienda a todos los pasajeros que vayan a volar a Estados Unidos a partir del 19 de julio que consulten con su compañía aérea por si hay cambios en los tiempos de embarque debido a los nuevos requisitos de seguridad que la autoridad de seguridad estadounidense (TSA) ha exigido a las aerolíneas.

Los controles de seguridad adicionales están relacionados con los dispositivos electrónicos y podrán realizarse en la puerta de embarque de todos los vuelos con destino a Estados Unidos. En principio no deberían generar retrasos, pero se debe consultar con la compañía por si ha ampliado el tiempo de apertura de la puerta de embarque. Las medidas adicionales solo afectan a los aeropuertos que son último punto de partida hacia Estados Unidos (Adolfo Suarez Madrid- Barajas, Barcelona- El Prat y Málaga-Costa del Sol).

Las inspecciones las realizarán empresas de seguridad acreditadas por el Ministerio del Interior que han contratado las compañías aéreas y los vigilantes estarán formados de acuerdo a lo establecido en la normativa comunitaria y nacional para realizar inspecciones de seguridad en los aeropuertos.

Las empresas de seguridad privada actuarán bajo la supervisión de la Guardia Civil, que procederá, en su caso, a realizar ulteriores comprobaciones de seguridad. Si se determina que un dispositivo electrónico no es apto para volar, este no podrá se embarcado en la aeronave.

Se puede encontrar más información sobre estas medidas, solicitadas por las Autoridades de los Estados Unidos

Viajar con niños en el Aeropuerto de Barajas

Los aeropuertos españoles te ofrecen toda una serie de servicios y zonas de recreo, para que viajar en avión con niños se convierta en una experiencia agradable. Parques infantiles, carritos, guarderías, accesos preferentes para familias en los controles de seguridad... Sea verano, sea invierno, primavera u otoños nuestros espacios familiares siempre están preparados para entretener a los viajeros más pequeños durante su estancia en las instalaciones aeroportuarias para que disfruten de su viaje o de sus vacaciones en todo momento.

Mejorada la zona infantil ubicada en la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas

Nuevo servicio gratuito de sillitas para bebés en el Aeropuerto de Madrid-Barajas

Ayuda para pasajeros con movilidad reducida en el Aeropuerto de Barajas

Todos los aeropuertos europeos ofrecen un servicio de atención a los pasajeros con movilidad reducida (PMR). Esta medida comunitaria supone un gran avance social para las personas con discapacidad y por esta razón, se han dispuesto todos los recursos económicos, materiales y humanos necesarios para hacer posible que en todos los aeropuertos españoles se preste un servicio de calidad que garantice que todas las personas puedan disfrutar del transporte aéreo entre cualquier punto de la geografía europea, sea cual sea su discapacidad.

Única y exclusivamente a aquellos pasajeros cuya movilidad esté limitada a efectos de la utilización de un medio de transporte debido a cualquier discapacidad física (sensorial o de locomoción, permanente o temporal) o mental, a la avanzada edad o a cualquier otra causa de discapacidad que necesite una atención especial y la adaptación a sus necesidades de los servicios que se ponen a disposición de todos los pasajeros.

Sé consciente de que si solicitas este servicio sin cumplir los criterios anteriores estás perjudicando gravemente a las personas que realmente lo necesitan.

En el aeropuerto de salida: Recogida en el punto de encuentro de la persona y ayuda con su equipaje de mano, y acompañamiento al mostrador de facturación, asistencia en los trámites necesarios para facturar, acompañamiento hacia la zona de embarque, pasando los controles de seguridad, aduanas, etc. necesarios; embarque en el avión y desplazamiento hasta el asiento designado en el mismo.

En el aeropuerto de llegada: Ayuda con el equipaje de mano, desplazamiento desde el asiento hasta la puerta del avión y desembarque; desplazamiento hacia la sala de equipajes, pasando los controles necesarios, y desde aquí, desplazamiento hasta un punto de encuentro en el aeropuerto de destino (si éste se encuentra en un Estado miembro de la Unión Europea).

En los tránsitos/conexiones se prestará la asistencia necesaria para realizar con éxito el tránsito o la conexión, incluyendo, si procede, maniobras de embarque, desembarque, traslados por la terminal, etc.

El aeropuerto de Barajas recibe el premio a Mejor Aeropuerto de Europa en su categoría

Los aeropuertos Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Alicante-Elche han sido premiados como mejores aeropuertos de Europa en su categoría en la décimo tercera edición de los premios ACI Europe 2017 celebrada en París.


Así, Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha sido premiado como Mejor Aeropuerto de Europa de más de 25 millones de pasajeros y Alicante-Elche como mejor Aeropuerto de Europa en la categoría de 10 a 25 millones de pasajeros.

El premio ha sido concedido en el marco de la Asamblea General de ACI Europe celebrada estos días y en ambos casos reconoce la excelencia y logros de ambos aeropuertos en toda una gama de disciplinas, entre las que se encuentran: instalaciones, servicio al cliente (pasajeros y compañías aéreas), seguridad, conciencia ambiental, operaciones, retail y relaciones externas e institucionales.

En el caso del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, los jueces han destacado su estrategia para impulsar la conectividad entre Europa y Sudamérica y la continua introducción de innovaciones tecnológicas. También reconocen los logros en la gestión de la seguridad operacional así como las mejoras en la experiencia del pasajero, incluyendo la monitorización de los tiempos de espera en los filtros de seguridad, las exposiciones de arte y el servicio de “personal shopper”. Además, el tribunal ha valorado positivamente las diversas iniciativas relacionadas con el medioambiente y las numerosas actividades de relaciones Externas encaminadas a interactuar con el entorno aeroportuario.

En cuanto al Aeropuerto de Alicante-Elche, los jueces han destacado su notable actuación en la atención a las aerolíneas, por los incentivos y ofertas de marketing que han propiciado la apertura nuevas rutas y la implantación de nuevas compañías aéreas. Asimismo, han valorado la atención prestada a los pasajeros, especialmente a niños y personas con movilidad reducida (PMR), así como la mejora en la fluidez en los controles de seguridad. Además han remarcado los programas relativos a la seguridad en pista y el proyecto de torre avanzada cuyo objetivo final es mejorar la puntualidad de los vuelos.

El jurado ha estado formado por miembros independientes de Eurocontrol, ECAC, World Turism Forum y la revista Air Transport World.

ACI Europe es la región europea de ACI (Airport Council International), la única asociación de operadores aeroportuarios del mundo, que representa los intereses de 500 aeropuertos de 45 países europeos y que manejan el 90% del tráfico aéreo comercial de Europa, con mil novecientos millones de pasajeros anuales.

Un 5,4% más de pasajeros en mayo en el Aeropuerto de Barajas

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en mayo 4.525.608 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 5,4% con respecto al mismo período de 2016 y el mejor mes de mayo de la historia del aeropuerto.

En cuanto al número de operaciones, en mayo se registraron en el aeropuerto madrileño 33.797, un 2,3% más que el mismo mes de 2016.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado un importante crecimiento en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en mayo de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 38.521 toneladas lo que representa un incremento del 15,8%, movilizando el 51% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena.

Datos acumulados

En los cinco primeros meses de 2017, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado 20.638.907 pasajeros, un 7,5% más que el mismo período de 2016.

De enero a mayo de 2017 se llevaron a cabo en el aeropuerto madrileño un total de 154.424 movimientos de aeronaves, lo que representa un crecimiento del 2,3% con respecto a los mismos meses de 2016. En cuanto al transporte de mercancías, se han gestionado algo más de 183.943 toneladas, un 11,2% más que en los cinco primeros meses de 2016.

Renovación de la pista 18L-36R del Aeropuerto de Barajas

La pista 18L-36R del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas permanecerá inoperativa desde el 19 de mayo a las 17:00 horas hasta el próximo 24 de mayo, tal y como está programado para llevar a cabo las obras de regeneración del pavimento y otras actuaciones asociadas. Los trabajos, que afectarán a la pista y a sus calles de rodaje, han sido adjudicados por concurso público a la empresa Ferrovial Agroman S.A. por 10.999.175 millones de euros.

La pista 18L-36R tiene una longitud 3.500 metros y una anchura de 60 metros y entró en servicio en el año 2006.

La intervención principal de la obra es la regeneración de pavimento de la pista 18L-36R pero de manera simultánea se acometerá la renovación de diferentes componentes del balizamiento, así como intervenciones en la franja de la pista y en las calles de rodaje de acceso y salida. Todo ello se va a ejecutar bajo una misma inversión con el fin de optimizar costes, mejorar la calidad de la obra a nivel global y reducir el tiempo total de inoperatividad de la pista.

En cuanto a los detalles de la obra principal, se regenerarán aproximadamente 61.000 toneladas de pavimento flexible. Se dispondrá de 10 fresadoras, 4 plantas de aglomerado asfáltico, 6 extendedoras de asfalto y 40 camiones entre bañeras y volquetes. Además, se renovarán 240 kilómetros de cable primario de balizamiento y 21 kilómetros de cable secundario, se mejorará el estado de las franjas de pista y se adecuarán más de 2.000 elementos entre arquetas, letreros, galerías subterráneas, etc

Aena acomete esta actuación antes de que finalice la vida útil de la infraestructura y anticipándose así a situaciones que pudieran comprometer la capacidad operativa del aeropuerto, lo que los operadores, principalmente las compañías aéreas, asumen y comprenden como una prioridad. La actuación en la pista a efectos de capacidad operacional se ha planificado y coordinado previamente con los operadores y con Enaire, el proveedor de servicios de navegación aérea.

Renovación de la pista 18R-36L del Aeropuerto de Barajas, la más larga de las 4 en servicio. En 2015

Los pasajeros del Aeropuerto de Barajas aumentaron un 14% en abril de 2017

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en abril 4.488.876 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 14% con respecto al mismo período de 2016.


En cuanto al número de operaciones, en abril se registraron en el aeropuerto madrileño 32.022, un 3,7% más que el mismo mes de 2016.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado un importante incremento en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en abril de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 36.912 toneladas (+6,5%), movilizando el 52% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena.

Datos acumulados

En los cuatro primeros meses de 2017, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado 16.113.299 pasajeros, un 8,1% más que el mismo período de 2016.

De enero a abril de 2017 se llevaron a cabo en el aeropuerto madrileño un total de 120.627 movimientos de aeronaves, lo que representa un crecimiento del 2,3% con respecto a los mismos meses de 2016. En cuanto al transporte de mercancías, se han gestionado algo más de 145.421 toneladas, un 10,1% más que en los cuatro primeros meses de 2016.

Vídeo del proyecto de puente conexión entre Valdebebas y T4 del Aeropuerto de Barajas

Ya ha comenzado la construcción del puente singular de 160m de luz que unirá Valdebebas con la T4 del aeropuerto de Barajas. La conexión de Valdebebas con la T4 acorta distancias entre la mayor zona de expansión empresarial de Madrid y el aeropuerto.

A la T-4 del Aeropuerto de Barajas en Cercanías Renfe C-1

Cercanías Madrid te ofrece otra forma de volar hasta la T4 del Aeropuerto Adolfo Suárez-Barajas gracias a la línea C-1.

Un trayecto que tiene una duración de 38 minutos desde la estación de Principe Pío, de 25 desde Atocha, 18 desde Nuevos Ministerios y 11 desde Chamartín.

El Aeropuerto de Barajas crece en marzo un 5,2% con más de 4 millones de pasajeros

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en marzo 4.196.934 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 5,2% con respecto al mes de marzo de 2016.


Del total de viajeros que pasaron por las instalaciones del aeropuerto madrileño en marzo, 4.190.889 corresponden a vuelos comerciales, de los que 3.004.241 (5,2%) fueron pasajeros de vuelos internacionales y 1.186.648 (5,3%) de vuelos nacionales.

En cuanto al número de operaciones, en marzo se registraron en el aeropuerto madrileño 31.405, un 3% más que el mismo mes de 2016. Cabe recordar que el año pasado la Semana Santa fue en marzo y este año es en abril, lo que repercute en las comparativas llevadas a cabo.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado un importante incremento en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en marzo de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 41.275 toneladas (+18,5%), movilizando el 52% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena.

Datos acumulados

En los tres primeros meses de 2017, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado 11.624.423 pasajeros, un 6% más que el mismo período de 2016. De ellos, 11.607.511 fueron pasajeros comerciales: 8.376.178 viajeros internacionales (+6,7%) y 3.231.333 viajeros nacionales (+4%).

De enero a marzo de 2017 se llevaron a cabo en el aeropuerto madrileño un total de 88.605 movimientos de aeronaves, lo que representa un crecimiento del 1,7% con respecto a los mismos meses de 2016. En cuanto al transporte de mercancías, se han gestionado algo más de 108.509 toneladas, un 11,4% más que en los tres primeros meses de 2016.

Casi 500 millones del Ministerio de Fomento de inversión en Madrid en 2017

El Grupo Fomento, integrado por el Ministerio de Fomento y sus entidades públicas empresariales, recoge en el Proyecto de Ley de Presupuestos Generales para 2017 una inversión en la Comunidad de Madrid de 493,31 millones de euros, lo que supone que la inversión en nuestra Comunidad se mantiene. Esta cuantía supone que, pese al contexto general de reducción de gasto mantiene el mismo esfuerzo inversor que el ejecutado en 2016. Dicha cuantía supone que la Comunidad de Madrid estaría un 32,34% por encima de la media de inversión por Comunidad Autónoma.


La mayor parte del presupuesto del Grupo Fomento, estaría destinado a tres ámbitos diferenciados: carreteras, con 89,5 millones de euros ferrocarriles con 263,86 millones de euros, y aeropuertos con 116,16 millones de euros.

Premio Skytrax 2017 al Mejor Aeropuerto del sur de Europa al Aeropuerto de Barajas

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha sido elegido por los usuarios como el Mejor Aeropuerto del sur de Europa en los World Airport Awards 2017 de Skytrax, consultora de investigación y estudios aeroportuarios.

El Aeropuerto de Barcelona-El Prat se sitúa en el segundo puesto del ranking general. De este modo, los dos principales aeropuertos de la red de Aena se han vuelto a situar un año más entre los primeros de Europa según sus usuarios, lo que reconoce el esfuerzo continuado que realiza Aena para proporcionar los mayores niveles de calidad de servicio a sus clientes en todas sus instalaciones.

La directora del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Elena Mayoral, asistió ayer en Ámsterdam a la recepción de entrega del galardón en el transcurso de la feria ‘Passenger Terminal Expo’.

Los World Airport Awards de Skytrax se conceden en base a un trabajo de investigación que recoge los resultados de las entrevista realizadas a pasajeros de todo el mundo. En esta edición, el estudio se ha realizado entre julio de 2016 y febrero de 2017 a casi 14 millones de pasajeros en 550 aeropuertos, y evalúa la experiencia total del pasajero a través de numerosos apartados relacionados con las instalaciones y los servicios aeroportuarios ofrecidos al pasajero desde la entrada al propio aeropuerto hasta la puerta de embarque a la aeronave: accesos, facturación, tiendas, limpieza, confort, seguridad, etc.

En el contexto de los World Airport Awards de Skytrax, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ya obtuvo el premio al Mejor Aeropuerto del sur de Europa en 2007 y 2015 y en el año 2013, la terminal T4 fue seleccionada como la tercera mejor terminal del mundo. Así mismo, el Aeropuerto de Barcelona-El Prat logró este mismo reconocimiento en 2011 y 2012.

Skytrax es una agencia de investigación y observación del sector aéreo dedicada a la realización de estudios de calidad en el sector aeronáutico. Desde 1999 realiza encuestas de satisfacción a los pasajeros de las diferentes aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo con un único formato de cuestionario y análisis. En base a estos cuestionarios se otorgan los World Airport Awards, unos premios que constituyen uno de los principales reconocimientos de calidad a nivel mundial para la industria aeroportuaria.

Un 3,5% más de pasajeros en el Aeropuerto de Barajas en febrero

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en febrero 3.584.447 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 3,5% con respecto al mismo período de 2016 a pesar de que éste fue un año bisiesto y contó con un día más. Se trata del mejor mes de febrero registrado desde 2008 en cuanto a número de pasajeros se refiere.


Del total de viajeros que pasaron por las instalaciones del aeropuerto madrileño este mes, 3.577.711 fueron pasajeros de vuelos comerciales, registrándose el mejor mes de febrero de la historia del aeropuerto en pasajeros internacionales con 2.570.690 (+5,2%).

En cuanto al número de operaciones, en febrero se registraron en el aeropuerto madrileño 27.522, un 1,3% menos que el mismo mes de 2016.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado un importante incremento en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en febrero de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 34.878 toneladas (+7,6%), movilizando el 53,2% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena.

Datos acumulados

En el acumulado del año, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado 7.427.489 pasajeros, un 6,4% más que el mismo período de 2016. De ellos, 7.416.622 fueron pasajeros comerciales: 5.371.937 viajeros internacionales (+7,6%) y 2.044.685 viajeros nacionales (+3,3%).

En los dos primeros meses de 2017 se llevaron a cabo en el aeropuerto madrileño un total de 57.200 movimientos de aeronaves, lo que representa un crecimiento del 1,1% con respecto a los mismos meses del ejercicio anterior. En cuanto al transporte de mercancías, se han gestionado algo más de 67.234 toneladas, un 7,4% más.

Más vuelos Madrid-Hong Kong en invierno

Cathay Pacific va a aumentar la frecuencia de sus vuelos Madrid-Hong Kong en invierno, “de forma que pasará de 4 a 5 días durante trece semanas, lo que permitirá captar a un mayor número de turistas”, ha celebrado el director general de Turismo, Carlos Chaguaceda. Las rutas directas entre España y China han pasado de dos a cinco en 2016, tras la incorporación de China Eastern e Iberia (Shanghái-Madrid) y Cathay Pacific (Hong Kong-Madrid).

El año 2016 ha supuesto un punto de inflexión de gran importancia en lo que se refiere a la conectividad aérea entre España y China, y este importante incremento de vuelos directos se ve reflejado en las previsiones de capacidad aérea, que muestran un gran crecimiento para los próximos meses.

En España, el producto de sol y playa tiene poca demanda entre el turista chino, que prefiere dirigirse a los países asiáticos de su entorno por su cercanía, mejor precio, mayor accesibilidad y por no requerir visado. “Sin embargo, la Comunidad de Madrid ofrece múltiples ofertas culturales, deportivas, gastronómicas y de ocio, entre otras, muy atractivas para el turista chino”, ha añadido Chaguaceda.

En los diez primeros meses de 2016 visitaron la región 317.000 turistas chinos (un 0,5% del total), una cifra que prácticamente triplica la de 2011, que era del 0,2%. La principal motivación de los turistas chinos es el ocio (81% del total). Los viajes de negocios también muestran un elevado peso relativo (13%) situándose en el tercer lugar solo por detrás de Japón y Portugal.

Carlos Chaguaceda ha destacado que la cuota de destino de España en el mercado chino es del 0,33%, un nivel propio de un mercado emergente, si bien está experimentando una rápida transformación. Actualmente sólo el 4% de la población dispone de pasaporte y se prevé que en el año 2025 serán 150 millones de ciudadanos chinos los que dispondrán de él, frente a los 50 millones actuales, de forma que los viajes internacionales alcanzarán los 130 millones.

Rebaja de las tarifas de navegación aérea de ruta de ENAIRE en un 11,5%

El ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, ha anunciado en la inauguración del World ATM Congress 2017 que se celebra en Madrid, la rebaja de las tarifas de navegación aérea de ruta de ENAIRE en un 11,5% acumulado para el conjunto del período 2018-2020.


Las tarifas, que permanecen congeladas desde 2012, bajarán un 3% en 2018, un 4% en 2019 y un 5% en 2020.

La medida va a suponer a las compañías aéreas un ahorro estimado de 184 millones de euros.

Medidores de percepción de calidad en el Aeropuerto de Barajas

Aena está instalando, en 33 aeropuertos de la red, más de 500 dispositivos con el fin de medir la percepción que tienen los pasajeros y usuarios sobre la calidad de los servicios que facilita en las instalaciones aeroportuarias.



Se trata de dispositivos dotados con 4 botones de colores -que van del verde al rojo-, que se están ubicando en filtros de seguridad, salas de recogida de equipajes y aseos, entre otros puntos, donde el pasajero puede dejar constancia de su satisfacción por el trato o servicio recibido con sólo pulsar uno de estos botones.

El sistema, que ha estado instalado a modo de prueba desde en 2014 en los controles de seguridad de los Aeropuertos Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat, permite medir el grado de satisfacción del pasajero sobre un servicio concreto, además de detectar aquellos fallos que puedan resultar del mismo.

Los resultados de estas encuestas interactivas llevadas a cabo por Aena contribuirán a conocer de primera mano las necesidades de los usuarios.

De esta manera, se podrán identificar y modificar aquellos aspectos que afecten a la calidad de los servicios que se les ofrece día a día. El formato de encuesta de opinión usado -“HappyOrNot”- resulta más atractivo para los pasajeros que las encuestas tradicionales al ser planteado como un juego y realizarse de forma voluntaria, lo que favorece obtener además elevados niveles de participación.

Los informes de calidad percibida son una herramienta de gestión que permite a Aena decidir sobre las actuaciones a realizar en un futuro, con el fin de garantizar la prestación de un servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de sus usuarios.

Las encuestas interactivas de medición de la calidad de los servicios están siendo utilizadas en la actualidad en otros aeropuertos internacionales, como Londres-Heathrow, Roma-Fiumicino y Ginebra, para monitorizar la experiencia percibida por pasajeros y usuarios sobre determinados servicios, con el objetivo de introducir planes de mejora sobre los mismos.

Este tipo de sistemas de percepción de calidad también son utilizados por establecimientos de importantes marcas, así como grandes superficies comerciales.

Más de 3,8 millones de pasajeros en el Aeropuerto de Barajas en enero, un 9,3% más

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado en enero 3.843.042 pasajeros, lo que representa un porcentaje de crecimiento del 9,3% con respecto al mismo período de 2016.

Del total de viajeros que pasaron por las instalaciones del aeropuerto madrileño este mes, 3.838.911 fueron pasajeros de vuelos comerciales, 1.037.664 viajeros de vuelos con origen o destino nacional (+7,5%), y 2.801.247 pasajeros de vuelos internacionales (+10%).

En cuanto al número de operaciones, en enero se registraron en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas 29.678, un 3,4% más que el mismo mes de 2016. Del total de operaciones comerciales (29.640), 9.999 corresponden a tráfico nacional, un 1,7% más y 19.641 a tráfico internacional, un 4,3% más que en enero de 2016.

Por último, el transporte de mercancías ha experimentado también un importante incremento en el aeropuerto madrileño durante el primer mes de este año. Así, los operadores de carga gestionaron algo más de 32.355 toneladas (+7,2%), movilizando el 51,7% del total de la mercancía aérea transportada en la red de aeropuertos de Aena

Más trenes de Cercanías al Aeropuerto T4 por el cierre de la Línea 8 de Metro

Documento de Regulación Aeroportuaria 2017-2021

El ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, se ha reunido con los presidentes y directivos de las principales aerolíneas y con las asociaciones en las que se agrupan, para presentarles el Documento de Regulación Aeroportuaria (DORA) 2017-2021 aprobado el pasado 27 de enero por el Consejo de Ministros.


Durante el encuentro, el titular de Fomento ha incidido en la importancia del transporte aéreo en nuestro país, repasando algunos de los principales logros alcanzados en estos años, como los más de 230 millones de pasajeros que pasaron por los aeropuertos españoles en 2016, o las casi 1.900 nuevas rutas creadas desde 2012.

El ministro ha resaltado también el esfuerzo realizado en estos años para sanear Aena, y ha agradecido a las aerolíneas la confianza depositada en nuestros aeropuertos, así como su compromiso por la mejora continua del servicio prestado a los pasajeros.

El DORA recientemente aprobado representa la apuesta firme del Gobierno por la calidad y sostenibilidad del sistema aeroportuario. De la Serna ha destacado, en este sentido, los 2.646 millones de euros que se invertirán en la red en los próximos años para mejorar la capacidad, calidad y seguridad de las infraestructuras.

En palabras del ministro, "la aprobación del DORA culmina un largo proceso de trabajo de más de un año, que ha contado, entre otras, con las aportaciones de las asociaciones de compañías aéreas, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y los Comités de Coordinación Aeroportuaria. Es, por tanto, el fruto de un amplio consenso institucional, que garantiza para los próximos años la estabilidad de un modelo aeroportuario seguro, y unas infraestructuras de calidad, accesibles y eficientes, a la altura de las expectativas de los ciudadanos y a la vanguardia de Europa"