Avisos vía app de desperfectos o deterioros en el mobiliario y la señalización de Metro

La app de Metro de Madrid amplía sus funciones y ofrece a los usuarios la posibilidad de dar avisos de los desperfectos o deterioros que aprecien en el mobiliario y en la señalización del suburbano. Esta nueva funcionalidad que ha habilitado Metro en su aplicación permitirá obtener una información mucho más rápida para actuar en consecuencia.



De esta forma, los usuarios van a poder colaborar dando avisos a través de esta herramienta, que ya ofrece la posibilidad de advertir de la limpieza en instalaciones y trenes. De hecho, a través de ella, Metro ha recibido casi 4.500 avisos de limpieza desde que se pusiera en marcha hace un año.

Nueva aplicación ‘Contigo’ para mejorar la atención de los adultos tutelados de la AMTA

La Comunidad de Madrid ha presentado hoy la App ‘Contigo’, una aplicación móvil pionera en el ámbito de los servicios sociales que ofrece acompañamiento, mejora la atención y proporciona mayor seguimiento a las personas adultas tuteladas por el Ejecutivo regional.

El presidente de la Comunidad, Ángel Garrido, ha explicado que la App ‘Contigo’ es una herramienta digital que consigue que el contacto entre el trabajador y la persona tutelada sea diario, en lugar de quincenal o mensual, lo que permite ajustar más la intervención personalizada que se lleva a cabo sobre esta persona, para trabajar los hábitos que necesita y su posible recapacitación.

“Una vez más, desde el Gobierno regional apostamos por la tecnología al servicio de las personas mediante una aplicación precursora que sirve de complemento a la gran labor que realizan los trabajadores sociales con las personas tuteladas”, ha destacado el presidente, subrayando que “desde la Comunidad de Madrid vamos a seguir apoyando a las personas tuteladas, con el firme compromiso de seguir mejorando e innovando para ofrecerles la mejor atención posible”.

Ya es posible comprar los billetes de Cercanías con su app

Renfe ya permite comprar títulos de transporte a través de la App de Cercanías. Los clientes podrán adquirir billetes sencillos y de ida y vuelta para los núcleos de Cercanías de Madrid y Barcelona, como primer paso, para después implantarse en el resto de núcleos y para todo tipo de billetes.

La compra no dispone de reserva de plaza y la anulación de los billetes será sin cargos. Gracias a esta nueva función en la App se podrá acceder a la información de las tarjetas personalizadas y reutilizables de cartón.

Tras haber comprado el billete en la aplicación de Cercanías el cliente tendrá que imprimirlo en las máquinas autoventa de las estaciones, o bien pasando el código QR por el escáner o introduciendo el localizador facilitado.

Una vez registrado en la App, el cliente podrá comprar y hacer otras gestiones, como tener acceso al resumen de sus billetes. La compra permite adquirir billetes con origen y destino, sin asociar a un horario concreto ya que los servicios de Cercanías se rigen por frecuencias y no por horarios y válidos para la fecha establecida.

Nueva App de la Tarjeta de Familia Numerosa de la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid ha presentado la nueva aplicación móvil destinada a familias numerosas, la primera de estas características que se crea en España y que va a permitir que 120.000 madrileños puedan llevar su título acreditativo de familia numerosa en el teléfono móvil, tanto en dispositivos iphone como android.



La consejera de Políticas Sociales y Familia, Lola Moreno, ha destacado esta nueva aplicación como “un instrumento fundamental para mejorar el canal de información de la administración hacia el ciudadano, ya que va a permitir que todas las familias numerosas de la región puedan agilizar sus gestiones utilizando su dispositivo móvil”.

Actualización de la aplicación móvil ‘Cita Sanitaria Madrid’. Octubre 2018

Desde el pasado martes, 16 de octubre, se encuentra disponible para los usuarios del Servicio Madrileño de Salud una nueva actualización de la aplicación móvil ‘Cita Sanitaria Madrid’, que incorpora mejoras tecnológicas y de diseño y proporciona mayor seguridad y usabilidad para el ciudadano, manteniendo su funcionalidad en dispositivos antiguos y mejorando la integración con dispositivos modernos.

Entre las novedades más importantes destaca la incorporación de la cita para el programa regional de prevención del cáncer de colon (PREVECOLON), dirigido a la población comprendida entre los 50 y los 69 años de edad. Esta funcionalidad permite al ciudadano citarse directamente a través de esta aplicación para la recepción del kit de recogida de muestras en su centro de salud.

La app Cita Sanitaria Madrid es la primera aplicación móvil de citas que permite esta funcionalidad, que será aplicable a aquellos ciudadanos a los que previamente se les haya enviado la carta de invitación para participar en el programa.

Otra de las nuevas funciones que se han añadido es la posibilidad de enviar comunicaciones instantáneas a los usuarios del Servicio Madrileño de Salud que la tengan instalada en sus teléfonos móviles o tabletas. Esto permitirá a la Consejería de Sanidad el envío de información relevante sobre la salud, como consejos, recordatorios, campañas informativas y otras comunicaciones de su interés, incluyendo posibles alertas sanitarias. También se ha actualizado la interfaz para ofrecer una versión más moderna, que mejora la experiencia de usuario.

Desde que está disponible la nueva versión de la aplicación, son ya 132.420 los ciudadanos que la han actualizado. En este espacio de tiempo se han generado, además, más de 1.880 citas para la recogida del kit del PREVECOLON.

La app Mascomad ayuda a adoptar mascotas abandonadas y recuperar a las extraviadas

La Comunidad de Madrid anima a los madrileños a utilizar la app Mascomad, una aplicación que ayuda a que los ciudadanos, a través de sus teléfonos móviles o dispositivos electrónicos, puedan adoptar una mascota en los centros de acogida de la región que dé respuesta a sus necesidades y preferencias, así como recuperar más fácil y ágilmente a sus animales de compañía si se extravían.

El consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Carlos Izquierdo, ha visitado el Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid, donde ha destacado las ventajas de esta aplicación móvil, una medida más en el marco del compromiso del Gobierno regional por el bienestar de los animales de compañía.

“Desde la Comunidad de Madrid tenemos un compromiso absoluto a este respecto, desde que comenzó la legislatura hemos sacado adelante la nueva Ley de Protección de Animales de Compañía (Ley de Sacrificio Cero), y hemos apostado porque nuestra región sea pet friendly, con la posibilidad de viajar en Metro con nuestros perros”, ha señalado.

Nueva app 'MaaS Madrid' EMT con el transporte público y los servicios de coches, motos o bicicletas multiusuario

La Empresa Municipal de Transportes está desarrollando una aplicación para dispositivos móviles, MaaS Madrid, que ofrece información combinada del transporte público con los nuevos servicios complementarios de movilidad compartida (coches, motos o bicicletas multiusuario). MaaS Madrid aúna en una misma herramienta a todos los agentes proveedores de servicios de movilidad en Madrid, facilitando así a los usuarios diferentes modos de moverse por la ciudad de manera respetuosa con el Medio Ambiente.



La movilidad como servicio (Mobility as a Service o MaaS) no es concepto nuevo pero es ahora cuando se reúnen todas las condiciones para que sea una realidad; Maas es una aspiración de las ciudades porque el patrón de movilidad basado en ‘una persona-un coche’ no es sostenible (impactos de congestión, contaminación, consumo energético, salud, ocupación del espacio público, etcétera) y con muchos menos vehículos se podrían resolver las necesidades de movilidad de una población.

Nueva aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que recoge casi 300 edificios icónicos

El coordinador general de la Alcaldía de Madrid, Luis Cueto, ha participado en la presentación de la aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que recoge casi 300 edificios de la ciudad y permite localizarlos o realizar diferentes itinerarios. La aplicación ha sido desarrollada por el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid y la Fundación Arquitectura COAM con el apoyo del Ayuntamiento de Madrid, que ha aportado 44.000 euros a través del Foro de Empresas por Madrid.

A la presentación de la aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que ha tenido lugar en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM), ha asistido, además de Cueto, que también es presidente del Foro de Empresas por Madrid, el vicepresidente del Foro de Empresas por Madrid, Alberto Velasco, el decano del COAM, José María Ezquiaga, y el vicedecano del COAM, Carlos Lahoz.

Avisos de limpieza necesaria del interior de los trenes de Metro con la app

Los usuarios de Metro de Madrid podrán generar avisos relativos a la limpieza del interior de los trenes que se puedan resolver sin necesidad de retirarlos del servicio, gracias a una nueva funcionalidad de la app oficial. Desde mañana, 13 de junio, se puede dar aviso de forma rápida y sencilla de posibles incidencias de limpieza que se encuentren dentro de los trenes, y que se puedan resolver durante la circulación de los mismos.



Para utilizar el servicio los usuarios tienen que abrir la aplicación oficial de Metro y en el menú principal deben elegir la opción Avisos Limpieza y a continuación limpieza de trenes e introducir la incidencia a través de un formulario y aportar, si se desea, una breve descripción. También hay opción de incluir una foto. Los usuarios reciben una notificación con un código identificador que les permite hacer un seguimiento dentro de la propia aplicación, de tal manera que pueden saber si el aviso está pendiente de resolver, está resolviéndose o ya resuelto. Además, una vez resuelto el aviso, les llega una notificación push.

Esta funcionalidad se suma a la puesta en marcha por la compañía el pasado mes de febrero, que permite generar avisos de limpieza en las estaciones de toda la red de Metro, también a través de la app oficial. Desde su puesta en marcha, esta funcionalidad relativa a las estaciones, ha registrado más de 1.300 avisos de los usuarios.

La app de Metro

La app de Metro de Madrid, que cuenta con más de 3 millones de descargas, ofrece otros servicios de interés para el usuario como un servicio de información en tiempo real sobre el estado de los ascensores y escaleras mecánicas de la red desde diciembre de 2016, así como de las previsiones del paso de trenes en cada uno de los andenes de las 301 estaciones del suburbano. Las actualizaciones de este servicio están disponibles ininterrumpidamente durante las 20 horas de servicio de apertura al público de la red de Metro los 365 días del año.

Por otro lado, desde mediados de noviembre de 2017, los usuarios pueden suscribirse a las notificaciones push de dos líneas distintas de la red, señalando los días y franjas horarias que deseen y pudiendo también silenciar la recepción de las alertas de forma temporal, por ejemplo, durante las vacaciones. Estas alertas dan un valor añadido al servicio que presta la app, por su comodidad e inmediatez y es que, conociendo el estado de la circulación en tiempo real, los usuarios podrán planificar sus desplazamientos de una manera más eficaz.

Por otra parte, los viajeros que lo deseen podrán recibir las últimas noticias relacionadas con el servicio que presta el suburbano para estar al día de todo lo que pasa en el medio de transporte que utilizan.

Se podrá reclamar objetos perdidos en la app del taxi TXMAD y la web

Los usuarios de taxi podrán gestionar las reclamaciones de objetos que hayan perdido en este medio de transporte a través de l, la aplicación oficial del taxi de Madrid, además de en la web www.madrid.es/taxi. Esta es una de las una de las funcionalidades que incorpora esta aplicación junto a otras como guardar las paradas de taxis y trayectos favoritos del usuario, y recibir noticias sobre el servicio. También se amplían las prestaciones para los profesionales del taxi que podrán consultar los modelos de vehículos autorizados por el Ayuntamiento de Madrid y recibir noticias y avisos de interés.

TXMAD, disponible para iOS y Android, se puso en marcha en octubre de 2017 con información sobre las tarifas de taxi, posibles rutas para cada recorrido y una ventana de sugerencia y reclamaciones. Funcionalidades que ahora se amplían tanto para usuarios como para profesionales del taxi.

Objetos perdidos, noticias y avisos

El pasado año 2017 se recibieron cerca de 2.000 peticiones de usuarios para tratar de recuperar objetos perdidos en un taxi en las que se aportaba el número de licencia. En el 60% de los casos, el Ayuntamiento localizó al taxista, quien se puso en contacto con el viajero, que recuperó el objeto olvidado. Ahora, usuarios y taxistas se podrán poner directamente en contacto para lograr una mayor inmediatez.

La versión actualizada de esta aplicación permite asimismo a usuarios y taxistas estar informados de las noticias más relevantes relacionadas con el servicio como cambios de tarifas y la afección al taxi en casos de activación del Protocolo de calidad del aire.

Los taxistas también podrán recibir en su móvil avisos generales sobre la aprobación del calendario de la revista, turnos de refuerzo aprobados, antigüedad de su vehículo a efectos de solicitar la sustitución (actualmente se producen unas 2.000 sustituciones al año), próxima revisión de su permiso de conductor, subvenciones aprobadas y todo aquello que de forma particularizada les afecte, como titular de licencia o conductor.

Además, podrán consultar en TXMAD el catálogo de modelos autorizados por Ayuntamiento de Madrid de vehículos taxi y eurotaxi, con una detalla descripción de sus características técnicas. El objetivo es facilitar a estos profesionales toda la información de su interés y fomentar la sustitución de vehículos por otros Eco y Cero emisiones que favorezcan las medidas de renovación de la flota impulsadas por el Plan A y la Ordenanza Reguladora del Taxi para mejorar la calidad del aire de la ciudad.

Madrid cuenta con 15.723 licencias de autotaxi que prestan servicio en el Área de Prestación Conjunta (APC), que es un ámbito territorial único de prestación del servicio del taxi, conformado por el municipio de Madrid y un total de 46 municipios, que atiende al 84% de toda la población de la Comunidad y representa el 98% de las licencias de taxi existentes en la Comunidad de Madrid. Además cuenta con un total de 20.000 conductores titulares del permiso municipal de conductor de autotaxi.

La información municipal de tráfico en tiempo real en la app Waze

Luis Cueto, coordinador general de Alcaldía, ha anunciado hoy el acuerdo del Ayuntamiento de Madrid con Carto para intercambiar información de tráfico con el fin de mejorar la movilidad en la ciudad. El acuerdo entre Madrid y Carto, a coste cero para el Ayuntamiento, tendrá un claro beneficio para la ciudadanía. “Todos los madrileños que necesiten una información sobre el estado del tráfico la tendrán en tiempo real, con todas las incidencias que se puedan producir y con la sugerencia de rutas alternativas gracias a la integración de los datos abiertos de la página del Ayuntamiento que hará Carto y la transmitirá a través de Waze”. Ese enriquecimiento de la información permitirá a los conductores elegir sus rutas y ahorrar tiempo y combustible. “Es una capa más –continuó el coordinador-, ahora a nuestros canales propios, se suman otros agentes para que la información pública llegue a cuantos más ciudadanos mejor y de la forma más sencilla para ellos”.

Se abre el mercado de las aplicaciones móviles de cobro del SER

El Área Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad ha cursado una instrucción para regular los requisitos que regirán las aplicaciones móviles de pago del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER), que podrán cobrar una comisión por este servicio. Así, cualquier empresa titular de una aplicación interesada en colaborar en la recaudación de la tasa del SER podrá hacerlo siempre que cumpla los requisitos de esta instrucción, de la Ordenanza de Movilidad y de la Ordenanza Fiscal.


El Ayuntamiento de Madrid no recibirá ningún ingreso por el cobro de estas comisiones y los usuarios podrán seguir utilizando los parquímetros, en los que no se repercutirá ningún coste extra. En el caso de utilizar las aplicaciones móviles, los usuarios serán advertidos del recargo que supone su uso.

Esta regulación surge por dos motivos. Por una parte, debido a que en el pliego de prescripciones técnicas del Contrato Integral de Movilidad (CIM), con el que se gestiona el SER, así lo recoge. “En el supuesto de pagos por otros medios electrónicos (por ejemplo telefonía móvil), si la operación conllevara costes adicionales, éstos serán por cuenta del usuario”, dice textualmente el pliego de prescripciones técnicas del contrato.

MaaS Madrid de la EMT, aplicación móvil de movilidad compartida

Inicialmente con Car2Go, Emov, Zity, Muving, eCooltra, Ioscoot, Obike, OFO y taxi

La Empresa Municipal de Transportes está desarrollando un aplicación para móviles, MaaS Madrid, que ofrecerá información combinada del transporte público con los nuevos servicios que lo complementan como coches, motos o bicicletas multiusuario. MaaS Madrid persigue aunar en una misma herramienta a todos los agentes proveedores de servicios de movilidad en Madrid, facilitando así a los usuarios diferentes modos de moverse por la ciudad de manera respetuosa con el medio ambiente.



La movilidad como servicio (Mobility as a service o MAAS) no es concepto nuevo pero es ahora cuando se reúnen todas las condiciones para que una aspiración de las ciudades sea una realidad. El patrón una persona-un coche no es sostenible por impactos de congestión, contaminación, consumo energético, salud u ocupación de espacio, entre otras consecuencias. Con muchos menos vehículos se podrían resolver las necesidades de movilidad de una población.

FPMAD y EREMAD, apps con la oferta educativa de FP y de Enseñanzas de Régimen Especial

La Comunidad apuesta por el desarrollo de nuevas tecnologías con dos nuevas aplicaciones para móvil, FPMAD y EREMAD, que darán a conocer la oferta educativa en el ámbito de la Formación Profesional y de las Enseñanzas de Régimen Especial. Ésta es una de las principales novedades que se va a presentar en el marco del Salón Internacional del Estudiante y la oferta Educativa, Aula, que se celebra hasta el próximo domingo en Ifema.



El consejero de Educación e Investigación, Rafael van Grieken, ha visitado esta feria donde ha conocido estas nuevas aplicaciones para móviles, así como la completa oferta educativa universitaria. La Comunidad de Madrid cuenta en este evento con un estand informativo de más de 100 metros cuadrados en el que ofrece atención individualizada sobre las enseñanzas ofertadas.

App 'En calma en el quirógrafo' de Psiquiatría, Psicología Médica y Salud Mental del Hospital La Paz

El Hospital Universitario La Paz ha presentado ‘En calma en el quirófano’, una aplicación gratuita para dispositivos móviles que ayuda a los pacientes a reducir el estrés previo a una operación o una prueba médica invasiva. El programa, desarrollado por profesionales del servicio de Psiquiatría, Psicología Médica y Salud Mental del centro madrileño propone ejercicios basados en mindfulness o ‘atención plena’ para afrontar la ansiedad.

Las aplicaciones de salud son importantes a la hora de facilitar los procesos asistenciales cuando la persona enferma. Enfermar hace que las personas se sientan más vulnerables y frágiles, por eso, nuestro Plan de Humanización apuesta por sustentar, mejorar e innovar todos los aspectos y dimensiones de una asistencia sanitaria humanizada.

Las app de pago de parquímetros pueden cobrar una comisión desde el 26 de febrero

El Área Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad aprobará una instrucción para regular los requisitos que regirán las aplicaciones móviles de pago del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER), que podrán cobrar una comisión por este servicio. Así, cualquier empresa titular de una aplicación interesada en colaborar en la recaudación de la tasa del SER podrá hacerlo siempre que cumpla los requisitos de esta instrucción, de la Ordenanza de Movilidad y de la Ordenanza Fiscal. El Ayuntamiento no recibirá ningún ingreso por el cobro de estas comisiones y los usuarios podrán seguir utilizando los parquímetros, en los que se mantienen los precios.

Esta regulación surge a raíz de la denuncia de una empresa para entrar en el mercado de las aplicaciones de cobro del SER. Para resolver el conflicto, se aprobará esta instrucción por la que se abrirá el mercado a la llegada de las compañías que así lo deseen.

Avisos relativos a la limpieza de las estaciones de Metro vía app

Los usuarios de Metro de Madrid podrán comunicar avisos relativos a la limpieza de las estaciones a través de una nueva funcionalidad de la app oficial. La consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras ha presentado esta herramienta en el Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Comunicaciones de Metro, desde donde se centraliza la gestión de las incidencias de las instalaciones.



Así, los viajeros de Metro podrán avisar de forma rápida y sencilla de posibles incidencias que encuentren en las estaciones del suburbano relacionadas con la limpieza de las mismas. Para ello, se identificará la estación en la que está localizada la incidencia y la zona afectada (acceso, pasillo, vestíbulo, andén, escalera o ascensor) a continuación, se seleccionará el motivo de la incidencia y, opcionalmente, puede añadirse una fotografía con una breve descripción.

Nueva aplicación móvil 'Mercamadrid en tu mano'

Nuevas herramientas que facilitan la realización de operaciones y gestiones habituales en Mercamadrid en el menor tiempo posible y sin desplazamientos. Mercamadrid comienza el año con los principales servicios digitalizados, ofrecidos tanto a las empresas que operan en el mercado, como a compradores, transportistas y trabajadores del recinto.

Realizar consultas sobre empresas y localizarlas fácilmente, consultas sobre productos, tramitar y renovar acreditaciones y abonos, enviar avisos sobre incidencias, o agilizar el acceso de mercancías están ya al alcance de la mano gracias a una nueva aplicación móvil –disponible en Android e iOs-, una página web y un área privada.

Campaña y app móvil TXMADRID del servicio del taxi

Dar a conocer las características del servicio del taxi menos conocidas por los ciudadanos, como la renovación de flota con criterios medioambientales o los vehículos accesibles y adaptados a personas con movilidad reducida, y la nueva aplicación móvil del servicio, TXMAD, es el objetivo de la campaña ‘Madrid en taxi’, que ha puesto en marcha el Ayuntamiento de Madrid, que también persigue promover el uso de este servicio público.

Notificaciones automáticas sobre el estado de la red de Metro vía app

Se sigue mejorando la información que Metro de Madrid ofrece en su aplicación móvil, para adaptarla cada vez más a las necesidades de los usuarios. Una nueva funcionalidad en su 'app' oficial enviará notificaciones automáticas sobre el estado de la red en tiempo real. Con estos mensajes, que también incluirán noticias relativas al servicio de las líneas, Metro refuerza su compromiso con la mejora de la atención a los viajeros.