Renfe ha aprobado una inversión total de 234 millones de euros para licitar una nueva plataforma omnicanal de venta de billetes que mejore la escalabilidad y ofrezca nuevas funcionalidades en todos los canales.
El objetivo es implantar un nuevo sistema de venta que supere las limitaciones de la actual plataforma y mejore la calidad del servicio en los picos de demanda que se dan en promociones o estacionalidad de ventas, y que permita nuevas funcionalidades como el calendario de precios.
El nuevo sistema que se licite deberá ser una plataforma tecnológica abierta, escalable y eficiente, basada en nuevas tecnologías como la nube pública y que permita satisfacer las necesidades comerciales de Renfe.
Así, se pretende que permita nuevas funcionalidades e integraciones con otros sistemas y que pueda asumir mejor los picos de demanda a través de una arquitectura escalable.
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