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sábado, 26 de octubre de 2019

‘Renfe as a Service’, la aplicación de movilidad como servicio de Renfe entra en pruebas



Renfe Operadora ha puesto en marcha una prueba piloto de ‘Renfe as a Service’ (RaaS), su nueva plataforma de ‘movilidad como servicio’, uno de los objetivos del Plan Estratégico para reforzar la posición de la compañía frente a la liberalización del mercado de viajeros en el sector ferroviario. A lo largo de los próximos meses la operadora realizará varias licitaciones públicas para la puesta en marcha de la plataforma en 2020.

La prueba, abierta a clientes de la compañía, permitirá adherirse a través de la web renfe.com a 500 clientes de Renfe para probar módulos de la plataforma como la planificación, el ticketing y la atención al cliente antes de su llegada al mercado. Los clientes elegidos serán usuarios frecuentes del trayecto Madrid – Barcelona.

‘Renfe as a Service’, que actualmente se encuentra en fase de desarrollo, busca integrar en una misma plataforma diferentes modos de transporte que permitan al cliente una solución de ‘primera y última milla’ para organizar su viaje de principio a fin a través de en un pago único y todo ello sin salir de la aplicación.

La plataforma RaaS, será una plataforma abierta, pública e integradora, que incorporará la oferta de transporte público y privado más amplia posible.

Esta prueba de concepto se está desarrollando con IoMob, una de las ganadoras de la primera convocatoria de TrenLab, la aceleradora de startups de Renfe desarrollada junto a Wayra, hub de innovación abierta de Telefónica.

En paralelo a la realización de esta prueba, Renfe realizará a lo largo de los próximos meses diferentes licitaciones públicas para la implantación de la Oficina del proyecto, así como el desarrollo, construcción y mantenimiento de la plataforma final.

jueves, 29 de agosto de 2019

Parking Madrid de EMT es la app que te informa de la ocupación de aparcamientos en tiempo real

La App Parking Madrid ofrece el número de plazas libres en los aparcamientos de Madrid en tiempo real. De esta manera los usuarios pueden organizar sus desplazamientos en su lugar de origen, evitando traslados infructuosos, tráfico de agitación y contaminación. Además los usuarios pueden tomar una decisión acerca de la entrada en Madrid Central con seguridad, evitando denuncias.



La App Parking Madrid, ha sido desarrollada por la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, y ofrece información muy completa sobre los aparcamientos de rotación adheridos al sistema, tales como su ubicación, plazas disponibles, tarifas y formas de pago, servicios adicionales del parking, altura máxima y si dispone de punto de recarga para vehículos eléctricos, entre otros datos.

martes, 30 de julio de 2019

La app NaviLens ayuda a viajeros con discapacidad visual o auditiva en la estación de Atocha

Renfe ha puesto en marcha una experiencia piloto para la implantación de un sistema inteligente de señalética que permitirá a personas con distintas capacidades acceder a información de calidad sobre elementos y servicios disponibles en las estaciones mediante el uso de sus dispositivos móviles.



Se trata de un novedoso sistema de marcadores digitales que durante este periodo de prueba estarán instalados en la estación de Cercanías de Soto del Henares y en las salas Club y de embarque de Puerta de Atocha a partir de finales de este mes de julio.

martes, 23 de julio de 2019

4 proyectos tecnológicos del CRTM como la tarjeta transporte público en app móvil

Nueva aplicación para móviles de la tarjeta Transporte Público La Comunidad de Madrid está realizando una firme apuesta por la aplicación de distintas innovaciones tecnológicas a su sistema multimodal de transporte público, “con el objetivo de seguir mejorando la movilidad de los madrileños y facilitar el uso diario del transporte a todos los usuarios”. Así lo ha señalado la consejera en funciones de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, durante su visita a las instalaciones del Centro Integral de Gestión del Transporte Público de Madrid (CITRAM), donde ha podido comprobar la marcha de los nuevos proyectos de innovación tecnológica que está desarrollando el Consorcio Regional de Transportes (CRTM).

Entre estos proyectos, el que está en fase más avanzada es el desarrollo e implementación de una aplicación que permita a los usuarios cargar títulos en su Tarjeta de Transporte Público (TTP) y pagarlos con tarjeta bancaria desde su teléfono móvil. Cerca de 1.000 personas ya están utilizando esta app desde el pasado mes de febrero, en una prueba piloto que está sirviendo para optimizar las funciones de la aplicación, depurar sus posibles fallos y mejorarla con las experiencias y comentarios de estos usuarios –un grupo en el que se han tenido en cuenta distintos perfiles de edad y posibles beneficiarios de descuentos- antes de ponerla en funcionamiento para todos los madrileños.

sábado, 15 de junio de 2019

Nueva aplicación para móviles 'Tarjeta Social CM' de la Comunidad de Madrid

Los ciudadanos que tengan abierta una historia social en la Comunidad de Madrid ya pueden descargarse de manera gratuita y en sus dispositivos móviles la app Tarjeta Social. De esta manera, el Gobierno regional incrementa la accesibilidad de la Tarjeta Social, que ya funciona desde septiembre de 2017 a través del portal web, y da un paso más hacia la eficacia en la gestión del tiempo, tanto de los madrileños como de la administración, y en la eliminación del papel y de otros soportes físicos, lo que supone un importante ahorro económico y una mejora medioambiental.



Podrá acceder a la app (Android y iOS) cualquier persona que esté percibiendo en la actualidad algún tipo de ayuda o prestación o bien que tenga reconocida alguna de las siguientes circunstancias: familia numerosa, adulto tutelado, perceptor de la Renta Mínima de Inserción o grado de dependencia o discapacidad.

Para acceder a la información, el ciudadano deberá disponer de certificado digital o clave permanente. Una vez haya accedido, el usuario dispondrá de su tarjeta social en formato digital así como de un documento en formato PDF resumen de su historia social.

Estrategia de inclusión social 2016-2021


La puesta en marcha de la Tarjeta Social se enmarca en la Estrategia de Inclusión Social 2016-2021 de la Comunidad de Madrid, que cuenta con un presupuesto de 2.891 millones de euros y de un total de 135 medidas, entre las que se encuentra la creación de la Carta de Derechos Sociales y la historia social integrada.

El objetivo principal de esta Estrategia es dar una respuesta eficaz ante situaciones de exclusión social y caminar hacia una sociedad madrileña más inclusiva, a través de políticas y medidas sociales más activas e integrales. Para ello se va a realizar un diagnóstico profundo de las actuales necesidades sociales de los colectivos más vulnerables.

martes, 9 de abril de 2019

La app Leemur permite crear relatos breves a bordo de los autobuses EMT



La Empresa Municipal de Transportes (EMT) y la aplicación Leemur van a fomentar la creación y lectura de historias breves a bordo de los autobuses municipales. Se trata de una ‘App’ que recopila historias breves en formato conversación de ‘whatsapp’, adecuadas para disfrutar en el tiempo de un recorrido de autobús por Madrid.

Estas historias breves, también conocidas con el anglicismo ‘chat stories’, son relatos de entre 3 y 10 minutos, ideales para un trayecto a bordo de un autobús de EMT. A través de la aplicación Leemur, los usuarios pueden participar en diversas categorías - terror, suspense, drama, romántico, misterio, comedia o ciencia ficción - y, a partir de ahora, también podrán elegir la categoría ‘Historias a bordo’ conectados al wifi de EMT durante los trayectos en autobús. El formato utilizado es conversaciones de ‘whatsapp’ entre dos o más participantes y el perfil de usuario es entre los 18 y los 27 años.

La aplicación Leemur, lanzada en 2017, es la primera herramienta de ‘chat stories’ en castellano que alcanza las 220.000 descargas. Nació con el ánimo de promover la escritura y la lectura en un formato idóneo para breves espacios de tiempo. En el mismo ya han publicado autores conocidos como Blue Jeans, Manuel Bartual o Lorenzo Silva.

viernes, 5 de abril de 2019

ROBLE: La aplicación móvil para mejorar la comunicación entre los profesores y las familias



Las familias madrileñas ya pueden consultar y acceder a la información relativa a la educación de sus hijos a través de una novedosa aplicación (App) para móviles y tablets. Se trata de Roble, una herramienta desarrollada por la Comunidad de Madrid que permite mejorar la comunicación entre los profesores y las familias y que también sirve para mejorar el sistema educativo madrileño.

De esta manera, Roble se configura como una aplicación móvil destinada a familias de alumnos, cuya finalidad es la de proporcionarles acceso a la información educativa publicada a lo largo del curso por los docentes y el centro, y que sirve además de plataforma de interacción entre el centro y las familias.

El consejero de Educación e Investigación ha asistido a la presentación esta herramienta que ha tenido lugar en el Instituto de Educación Secundaria Ágora, en la localidad de Alcobendas.

martes, 2 de abril de 2019

La app de EMT incluye avisos de subida al bus para personas con dificultades visuales

La app de EMT incluye avisos para personas con dificultades visuales La Empresa Municipal de Transportes de Madrid tiene lista una nueva funcionalidad en su aplicación oficial para que las personas con dificultades visuales puedan avisar de su intención de subir al autobús mientras están esperando en una parada. EMT inició un periodo de prueba piloto de esta funcionalidad en varias líneas de autobuses urbanos durante el mes de noviembre de 2018 tras la petición realizada por la asociación de Miopía Magna con Retinopatías (AMIRES) y con el apoyo de CERMI Comunidad de Madrid.

En ocasiones, los viajeros con problemas visuales tienen dificultades para identificar el autobús que llega, especialmente cuando se hallan solos en una parada y no pueden recurrir a otros usuarios. Ocurre que no ven adecuadamente el número de línea, no realizan señal alguna al conductor y el autobús pasa de largo. Para ofrecerles autonomía, EMT ha agregado una nueva funcionalidad en su App oficial que permite a estos usuarios, previamente registrados, pulsar el botón que avisa directamente al conductor de la línea que desean tomar antes de que este llegue a la parada donde se encuentren.

El aviso, que el conductor recibe a través de su consola, se activa automáticamente en cuanto se pulsa el botón de “SOLICITAR PARADA” en la aplicación del móvil, siempre y cuando el viajero se halle dentro del entorno de la parada solicitada. El conductor, aunque la persona solicitante no realice ninguna señal con la mano, sabrá que hay un viajero que desea subir al autobús en la siguiente parada.

Las pruebas piloto con un grupo de personas con discapacidad visual se llevaron a cabo en las líneas 16, 26 y 51.

lunes, 1 de abril de 2019

'Pago Tasas Comunidad de Madrid', nueva app en Google Play y App Store

La Comunidad de Madrid ha puesto en funcionamiento una aplicación para el teléfono móvil para poder realizar el pago de tasas y precios públicos con el objetivo de facilitar a los ciudadanos el pago de los mismos de manera sencilla y cómoda a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, evitando así el tener que desplazarse a una sede física para realizar el pago y sin depender de los horarios de la Administración o las entidades colaboradoras. Se prevé que se puedan realizar casi 700.000 operaciones al año a través de esta App.



La aplicación Tasas ya está disponible para su descarga en los stores Google Play y App Store y para poder utilizarla solo se requiere tener activa la opción ‘comercio electrónico seguro’ (CES) en la tarjeta de crédito y/o débito.

Con un manejo fácil y cómodo, la aplicación permite realizar la búsqueda de cualquier tipo de tasa mediante palabras clave o mediante el QR que identifica cada tasa, introduciendo el número del QR o escaneándolo. También permite guardar como ‘favorito’ aquellas tasas y precios públicos que se tengan que abonar de manera periódica para evitar realizar la búsqueda varias veces.

Además de la App, la Comunidad de Madrid también permite el pago de tasas y precios públicos online a través de la página web del Gobierno regional. Para ello, los usuarios tienen a su disposición los modelos de formularios para el abono de tasas, precios públicos y otros ingresos, así como la posibilidad de elegir la modalidad de pago.

Para realizar el pago por internet es necesario estar en posesión del DNIe o disponer de uno de los certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.

De esta manera, la Comunidad da un paso más en la modernización de la Administración, haciéndola más accesible y cercana al ciudadano gracias a las nuevas tecnologías y las nuevas fórmulas que demanda la sociedad para la realización de trámites administrativos.

La medida se enmarca en el Plan Estratégico de Innovación y Modernización de la Gestión Pública, puesto en marcha en la presente legislatura, que tiene como objetivo lograr un modelo de gestión más eficaz y eficiente, que facilite la prestación de unos servicios públicos de la máxima calidad y aumentar el grado de satisfacción de los ciudadanos con la Administración pública.

viernes, 1 de marzo de 2019

Así funcionan los nuevos avisos directos de incidencias en Renfe Cercanías por twitter



El ministro de Fomento, José Luis Ábalos, acompañado del presidente de Renfe, Isaías Táboas y de la directora general de Twitter para España y Portugal, Nathalie Picqot, ha presentado el sistema de avisos por Mensaje Directo de Twitter para Cercanías y Rodalies.

La implantación de este sistema permite a los viajeros de Cercanías Madrid y Rodalies de Catalunya disponer de un sistema de notificaciones personalizadas por mensaje directo, gracias a la alianza entre Renfe Operadora y Twitter España. El nuevo servicio facilita en tiempo real a los usuarios toda la información relativa a las líneas y horarios que seleccionen. El sistema estará disponible a partir del lunes 4 de marzo para usuarios de Android y, a lo largo de la semana, también para usuarios de iOS.

lunes, 4 de febrero de 2019

Avisos vía app de desperfectos o deterioros en el mobiliario y la señalización de Metro

La app de Metro de Madrid amplía sus funciones y ofrece a los usuarios la posibilidad de dar avisos de los desperfectos o deterioros que aprecien en el mobiliario y en la señalización del suburbano. Esta nueva funcionalidad que ha habilitado Metro en su aplicación permitirá obtener una información mucho más rápida para actuar en consecuencia.



De esta forma, los usuarios van a poder colaborar dando avisos a través de esta herramienta, que ya ofrece la posibilidad de advertir de la limpieza en instalaciones y trenes. De hecho, a través de ella, Metro ha recibido casi 4.500 avisos de limpieza desde que se pusiera en marcha hace un año.

Nueva aplicación ‘Contigo’ para mejorar la atención de los adultos tutelados de la AMTA

prestaciones económicas a personas dependientes La Comunidad de Madrid ha presentado hoy la App ‘Contigo’, una aplicación móvil pionera en el ámbito de los servicios sociales que ofrece acompañamiento, mejora la atención y proporciona mayor seguimiento a las personas adultas tuteladas por el Ejecutivo regional.

El presidente de la Comunidad, Ángel Garrido, ha explicado que la App ‘Contigo’ es una herramienta digital que consigue que el contacto entre el trabajador y la persona tutelada sea diario, en lugar de quincenal o mensual, lo que permite ajustar más la intervención personalizada que se lleva a cabo sobre esta persona, para trabajar los hábitos que necesita y su posible recapacitación.

“Una vez más, desde el Gobierno regional apostamos por la tecnología al servicio de las personas mediante una aplicación precursora que sirve de complemento a la gran labor que realizan los trabajadores sociales con las personas tuteladas”, ha destacado el presidente, subrayando que “desde la Comunidad de Madrid vamos a seguir apoyando a las personas tuteladas, con el firme compromiso de seguir mejorando e innovando para ofrecerles la mejor atención posible”.

miércoles, 30 de enero de 2019

Ya es posible comprar los billetes de Cercanías con su app



Renfe ya permite comprar títulos de transporte a través de la App de Cercanías. Los clientes podrán adquirir billetes sencillos y de ida y vuelta para los núcleos de Cercanías de Madrid y Barcelona, como primer paso, para después implantarse en el resto de núcleos y para todo tipo de billetes.

La compra no dispone de reserva de plaza y la anulación de los billetes será sin cargos. Gracias a esta nueva función en la App se podrá acceder a la información de las tarjetas personalizadas y reutilizables de cartón.

Tras haber comprado el billete en la aplicación de Cercanías el cliente tendrá que imprimirlo en las máquinas autoventa de las estaciones, o bien pasando el código QR por el escáner o introduciendo el localizador facilitado.

Una vez registrado en la App, el cliente podrá comprar y hacer otras gestiones, como tener acceso al resumen de sus billetes. La compra permite adquirir billetes con origen y destino, sin asociar a un horario concreto ya que los servicios de Cercanías se rigen por frecuencias y no por horarios y válidos para la fecha establecida.

viernes, 2 de noviembre de 2018

Nueva App de la Tarjeta de Familia Numerosa de la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid ha presentado la nueva aplicación móvil destinada a familias numerosas, la primera de estas características que se crea en España y que va a permitir que 120.000 madrileños puedan llevar su título acreditativo de familia numerosa en el teléfono móvil, tanto en dispositivos iphone como android.



La consejera de Políticas Sociales y Familia, Lola Moreno, ha destacado esta nueva aplicación como “un instrumento fundamental para mejorar el canal de información de la administración hacia el ciudadano, ya que va a permitir que todas las familias numerosas de la región puedan agilizar sus gestiones utilizando su dispositivo móvil”.

martes, 23 de octubre de 2018

Actualización de la aplicación móvil ‘Cita Sanitaria Madrid’. Octubre 2018

Pide cita sanitaria mediante aplicación para smartphones Desde el pasado martes, 16 de octubre, se encuentra disponible para los usuarios del Servicio Madrileño de Salud una nueva actualización de la aplicación móvil ‘Cita Sanitaria Madrid’, que incorpora mejoras tecnológicas y de diseño y proporciona mayor seguridad y usabilidad para el ciudadano, manteniendo su funcionalidad en dispositivos antiguos y mejorando la integración con dispositivos modernos.

Entre las novedades más importantes destaca la incorporación de la cita para el programa regional de prevención del cáncer de colon (PREVECOLON), dirigido a la población comprendida entre los 50 y los 69 años de edad. Esta funcionalidad permite al ciudadano citarse directamente a través de esta aplicación para la recepción del kit de recogida de muestras en su centro de salud.

La app Cita Sanitaria Madrid es la primera aplicación móvil de citas que permite esta funcionalidad, que será aplicable a aquellos ciudadanos a los que previamente se les haya enviado la carta de invitación para participar en el programa.

Otra de las nuevas funciones que se han añadido es la posibilidad de enviar comunicaciones instantáneas a los usuarios del Servicio Madrileño de Salud que la tengan instalada en sus teléfonos móviles o tabletas. Esto permitirá a la Consejería de Sanidad el envío de información relevante sobre la salud, como consejos, recordatorios, campañas informativas y otras comunicaciones de su interés, incluyendo posibles alertas sanitarias. También se ha actualizado la interfaz para ofrecer una versión más moderna, que mejora la experiencia de usuario.

Desde que está disponible la nueva versión de la aplicación, son ya 132.420 los ciudadanos que la han actualizado. En este espacio de tiempo se han generado, además, más de 1.880 citas para la recogida del kit del PREVECOLON.

martes, 4 de septiembre de 2018

La app Mascomad ayuda a adoptar mascotas abandonadas y recuperar a las extraviadas

Una campaña de adopción de mascotas La Comunidad de Madrid anima a los madrileños a utilizar la app Mascomad, una aplicación que ayuda a que los ciudadanos, a través de sus teléfonos móviles o dispositivos electrónicos, puedan adoptar una mascota en los centros de acogida de la región que dé respuesta a sus necesidades y preferencias, así como recuperar más fácil y ágilmente a sus animales de compañía si se extravían.

El consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Carlos Izquierdo, ha visitado el Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid, donde ha destacado las ventajas de esta aplicación móvil, una medida más en el marco del compromiso del Gobierno regional por el bienestar de los animales de compañía.

“Desde la Comunidad de Madrid tenemos un compromiso absoluto a este respecto, desde que comenzó la legislatura hemos sacado adelante la nueva Ley de Protección de Animales de Compañía (Ley de Sacrificio Cero), y hemos apostado porque nuestra región sea pet friendly, con la posibilidad de viajar en Metro con nuestros perros”, ha señalado.

martes, 31 de julio de 2018

Nueva app 'MaaS Madrid' EMT con el transporte público y los servicios de coches, motos o bicicletas multiusuario

La Empresa Municipal de Transportes está desarrollando una aplicación para dispositivos móviles, MaaS Madrid, que ofrece información combinada del transporte público con los nuevos servicios complementarios de movilidad compartida (coches, motos o bicicletas multiusuario). MaaS Madrid aúna en una misma herramienta a todos los agentes proveedores de servicios de movilidad en Madrid, facilitando así a los usuarios diferentes modos de moverse por la ciudad de manera respetuosa con el Medio Ambiente.



La movilidad como servicio (Mobility as a Service o MaaS) no es concepto nuevo pero es ahora cuando se reúnen todas las condiciones para que sea una realidad; Maas es una aspiración de las ciudades porque el patrón de movilidad basado en ‘una persona-un coche’ no es sostenible (impactos de congestión, contaminación, consumo energético, salud, ocupación del espacio público, etcétera) y con muchos menos vehículos se podrían resolver las necesidades de movilidad de una población.

jueves, 28 de junio de 2018

Nueva aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que recoge casi 300 edificios icónicos



El coordinador general de la Alcaldía de Madrid, Luis Cueto, ha participado en la presentación de la aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que recoge casi 300 edificios de la ciudad y permite localizarlos o realizar diferentes itinerarios. La aplicación ha sido desarrollada por el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid y la Fundación Arquitectura COAM con el apoyo del Ayuntamiento de Madrid, que ha aportado 44.000 euros a través del Foro de Empresas por Madrid.

A la presentación de la aplicación ‘Arquitectura de Madrid’ que ha tenido lugar en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM), ha asistido, además de Cueto, que también es presidente del Foro de Empresas por Madrid, el vicepresidente del Foro de Empresas por Madrid, Alberto Velasco, el decano del COAM, José María Ezquiaga, y el vicedecano del COAM, Carlos Lahoz.

jueves, 14 de junio de 2018

Avisos de limpieza necesaria del interior de los trenes de Metro con la app

Los usuarios de Metro de Madrid podrán generar avisos relativos a la limpieza del interior de los trenes que se puedan resolver sin necesidad de retirarlos del servicio, gracias a una nueva funcionalidad de la app oficial. Desde mañana, 13 de junio, se puede dar aviso de forma rápida y sencilla de posibles incidencias de limpieza que se encuentren dentro de los trenes, y que se puedan resolver durante la circulación de los mismos.



Para utilizar el servicio los usuarios tienen que abrir la aplicación oficial de Metro y en el menú principal deben elegir la opción Avisos Limpieza y a continuación limpieza de trenes e introducir la incidencia a través de un formulario y aportar, si se desea, una breve descripción. También hay opción de incluir una foto. Los usuarios reciben una notificación con un código identificador que les permite hacer un seguimiento dentro de la propia aplicación, de tal manera que pueden saber si el aviso está pendiente de resolver, está resolviéndose o ya resuelto. Además, una vez resuelto el aviso, les llega una notificación push.

Esta funcionalidad se suma a la puesta en marcha por la compañía el pasado mes de febrero, que permite generar avisos de limpieza en las estaciones de toda la red de Metro, también a través de la app oficial. Desde su puesta en marcha, esta funcionalidad relativa a las estaciones, ha registrado más de 1.300 avisos de los usuarios.

La app de Metro


La app de Metro de Madrid, que cuenta con más de 3 millones de descargas, ofrece otros servicios de interés para el usuario como un servicio de información en tiempo real sobre el estado de los ascensores y escaleras mecánicas de la red desde diciembre de 2016, así como de las previsiones del paso de trenes en cada uno de los andenes de las 301 estaciones del suburbano. Las actualizaciones de este servicio están disponibles ininterrumpidamente durante las 20 horas de servicio de apertura al público de la red de Metro los 365 días del año.

Por otro lado, desde mediados de noviembre de 2017, los usuarios pueden suscribirse a las notificaciones push de dos líneas distintas de la red, señalando los días y franjas horarias que deseen y pudiendo también silenciar la recepción de las alertas de forma temporal, por ejemplo, durante las vacaciones. Estas alertas dan un valor añadido al servicio que presta la app, por su comodidad e inmediatez y es que, conociendo el estado de la circulación en tiempo real, los usuarios podrán planificar sus desplazamientos de una manera más eficaz.

Por otra parte, los viajeros que lo deseen podrán recibir las últimas noticias relacionadas con el servicio que presta el suburbano para estar al día de todo lo que pasa en el medio de transporte que utilizan.

miércoles, 13 de junio de 2018

Se podrá reclamar objetos perdidos en la app del taxi TXMAD y la web

Se podrá reclamar objetos perdidos en la app del taxi TXMAD y la web Los usuarios de taxi podrán gestionar las reclamaciones de objetos que hayan perdido en este medio de transporte a través de l, la aplicación oficial del taxi de Madrid, además de en la web www.madrid.es/taxi. Esta es una de las una de las funcionalidades que incorpora esta aplicación junto a otras como guardar las paradas de taxis y trayectos favoritos del usuario, y recibir noticias sobre el servicio. También se amplían las prestaciones para los profesionales del taxi que podrán consultar los modelos de vehículos autorizados por el Ayuntamiento de Madrid y recibir noticias y avisos de interés.

TXMAD, disponible para iOS y Android, se puso en marcha en octubre de 2017 con información sobre las tarifas de taxi, posibles rutas para cada recorrido y una ventana de sugerencia y reclamaciones. Funcionalidades que ahora se amplían tanto para usuarios como para profesionales del taxi.

Objetos perdidos, noticias y avisos


El pasado año 2017 se recibieron cerca de 2.000 peticiones de usuarios para tratar de recuperar objetos perdidos en un taxi en las que se aportaba el número de licencia. En el 60% de los casos, el Ayuntamiento localizó al taxista, quien se puso en contacto con el viajero, que recuperó el objeto olvidado. Ahora, usuarios y taxistas se podrán poner directamente en contacto para lograr una mayor inmediatez.

La versión actualizada de esta aplicación permite asimismo a usuarios y taxistas estar informados de las noticias más relevantes relacionadas con el servicio como cambios de tarifas y la afección al taxi en casos de activación del Protocolo de calidad del aire.

Los taxistas también podrán recibir en su móvil avisos generales sobre la aprobación del calendario de la revista, turnos de refuerzo aprobados, antigüedad de su vehículo a efectos de solicitar la sustitución (actualmente se producen unas 2.000 sustituciones al año), próxima revisión de su permiso de conductor, subvenciones aprobadas y todo aquello que de forma particularizada les afecte, como titular de licencia o conductor.

Además, podrán consultar en TXMAD el catálogo de modelos autorizados por Ayuntamiento de Madrid de vehículos taxi y eurotaxi, con una detalla descripción de sus características técnicas. El objetivo es facilitar a estos profesionales toda la información de su interés y fomentar la sustitución de vehículos por otros Eco y Cero emisiones que favorezcan las medidas de renovación de la flota impulsadas por el Plan A y la Ordenanza Reguladora del Taxi para mejorar la calidad del aire de la ciudad.

Madrid cuenta con 15.723 licencias de autotaxi que prestan servicio en el Área de Prestación Conjunta (APC), que es un ámbito territorial único de prestación del servicio del taxi, conformado por el municipio de Madrid y un total de 46 municipios, que atiende al 84% de toda la población de la Comunidad y representa el 98% de las licencias de taxi existentes en la Comunidad de Madrid. Además cuenta con un total de 20.000 conductores titulares del permiso municipal de conductor de autotaxi.