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viernes, 8 de marzo de 2019

Portal web de Movilidad Multimodal del Consorcio Regional de Transportes

El CRTM, dentro de su participación en el proyecto CIVITAS-ECCENTIC, ha puesto en marcha un nuevo portal de movilidad multimodal donde se integra información de los diferentes modos de transporte presentes en la región.



No sólo contiene información de transporte público, sino también sobre movilidad compartida, datos relevantes de los diferentes municipios relacionados con la movilidad, etc. Así, en un mismo portal el usuario puede tener acceso a toda la información sobre movilidad de la región.

Del mismo modo, en aquellos casos en los que la información esté en formato abierto (como es el caso de la información sobre transporte público del CRTM) servirá de punto de acceso para desarrolladores que quieran crear sus propias aplicaciones.

lunes, 4 de marzo de 2019

Un incremento del 13 % en usuarios del transporte público desde 2015

El sistema de transporte público multimodal de la Comunidad de Madrid ha sumado 177,8 millones de nuevos usuarios a lo largo de esta legislatura. Así lo refleja el balance de demanda de transporte público en la región durante los últimos cuatro años, cuyos datos más destacados ha presentado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo.

Trenes remodelados de la serie 446
“Este espectacular incremento confirma la buena salud del transporte público de la región y demuestra que la apuesta decidida de este Gobierno regional por extender cada vez más su uso entre la población, con medidas como la congelación de las tarifas o el Abono Joven con tarifa plana de 20 euros hasta los 26 años, ha dado sus frutos”, ha subrayado la consejera.

Gonzalo ha señalado que, mientras al cierre de 2014 se registraron un total de 1.370,9 millones de viajeros en todos los modos de transporte integrados en el Consorcio Regional de Transportes (CRTM), esta cifra se ha disparado hasta los 1.548,7 millones en los datos definitivos de 2018. Es decir, 177,8 millones de nuevos usuarios que suponen un incremento porcentual del 13 %.

Por modos de transporte, destaca claramente el Metro de Madrid, que aporta más de la mitad de estos nuevos viajeros, pasando de los 560,9 millones de 2014 a los 657,2 millones con los que ha cerrado 2018; es decir, un incremento del 17,2 % concretado en 96,3 millones de nuevos usuarios. Detrás del suburbano se sitúan los autobuses interurbanos, con 37,3 millones de usuarios más en 2018 (242,8 millones) respecto a 2014 (205,5 millones) y un incremento porcentual del 18,1 %, y el servicio de Cercanías, que ha sumado 21,2 millones de nuevos usuarios al pasar de los 182,5 millones de viajeros de 2014 a los 203,7 registrados el pasado año (+11,6 %).

Por su parte, los autobuses de la EMT han registrado el menor incremento tanto en términos absolutos, con 18 millones de nuevos usuarios (402,2 millones en 2014 por los 420,2 millones de 2018) como relativos, ya que este aumento supone apenas un 4,5 %. Un porcentaje lastrado por la evolución de los dos últimos años, ya que los autobuses municipales han perdido un 2,3 % de viajeros si comparamos las cifras de 2016 (430,1 millones de viajeros) con las de 2018 (420,2 millones, casi 10 menos).

Por último, las concesiones ferroviarias (TFM y Metro Ligero) han sumado 5 millones de nuevos usuarios y tienen el mayor incremento en términos relativos de todos los modos de transporte (25,2 %), al pasar de 19,8 millones de usuarios en 2014 a los 24,8 que reflejan los datos de 2018.

miércoles, 20 de febrero de 2019

Nueva línea circular 1A y 1B en Alcalá de Henares y cambio en la linea 10 de autobuses



La Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes, ha diseñado distintas mejoras en la red de transporte público de Alcalá de Henares que van a mejorar la conectividad con los principales enclaves para los vecinos, como son las estaciones de Cercanías o los centros sociales y dotacionales. Así lo ha señalado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, que ha visitado el municipio para presentar los detalles de estas actuaciones, cuya puesta en marcha tendrá lugar el próximo 21 de febrero de 2019.

lunes, 18 de febrero de 2019

Centro de Innovación y Formación de Movilidad en el Consorcio Regional de Transportes

La Comunidad de Madrid contará con el primer Centro de Innovación y Formación de Movilidad de España que, dependiente del Consorcio Regional de Transportes, “nace como un vivero de innovación tecnológica y formación en materia de movilidad”, según ha explicado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo.



Este Centro de Innovación y Formación permitirá a la Comunidad de Madrid desarrollar investigaciones y proyectos de vanguardia con distintos operadores de transporte públicos y privados, tanto a nivel nacional como internacional. Otro ámbito de trabajo es la formación, esencial –ha explicado la consejera– para que el transporte público sea una opción de movilidad “fiable y atractiva” que contribuya “al desarrollo y la creación de empleo en la región”.

miércoles, 23 de enero de 2019

Cambio en el recorrido de la línea de buses L3 El Escorial-Las Zorreras

La Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes, ha diseñado distintas mejoras en la red de transporte público de El Escorial que van a potenciar el acceso de los vecinos de esta localidad al centro hospitalario de referencia de la zona, el Hospital de El Escorial, ubicado en San Lorenzo de El Escorial. Así lo ha señalado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, que ha visitado El Escorial para explicar los pormenores de la actuación coincidiendo con su puesta en marcha.



Las mejoras se han concentrado en la línea urbana L3 El Escorial-Las Zorreras. Esta línea -que presta su servicio durante los días laborables- incrementa más de un 50 % el número de servicios que ofrece a los vecinos, al pasar de 10 expediciones diarias a 16.

Además, esta línea L3 prolonga su recorrido para acercar a los vecinos de la Urbanización Las Zorreras y a todos sus usuarios directamente al Hospital de El Escorial. De esta forma, en lugar de finalizar en la Avenida de la Constitución, como hacían hasta ahora la mayoría de expediciones de la L3, el recorrido de todas ellas se prolonga por la Avenida de la Arboleda, la calle San Sebastián, la calle de Bernabé Ávila y la carretera de Guadarrama hasta llegar al Hospital.

Con esta actuación se mejoran las conexiones con el centro sanitario y también se potencia la intermodalidad, mejorando el acceso a la estación de autobuses y a otros destinos de San Lorenzo de El Escorial, con el objetivo de seguir mejorando el servicio de los cerca de 3 millones de viajeros que utilizan cada año las 12 líneas urbanas e interurbanas que conectan las distintas zonas de El Escorial entre sí, con otras localidades de los alrededores y con Madrid capital.

domingo, 13 de enero de 2019

Nueva línea 5 de autobús 'Circular Parque Europa' en Torrejón de Ardoz

La Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes, ha creado una nueva línea urbana de autobús circular y ha modificado los recorridos de otras dos líneas urbanas en Torrejón de Ardoz para dar respuesta a las reivindicaciones de los vecinos. El objetivo de esta reordenación del transporte público es adaptar la oferta a las necesidades los vecinos de este municipio y mejorar su calidad de vida.



La consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, ha realizado hoy el recorrido de la nueva línea urbana circular, la línea 5 (5A y 5B), que conecta el sur y el norte de la localidad de forma más rápida puesto que el itinerario no incluye parada en el hospital.

martes, 8 de enero de 2019

Los parados que hagan cursos de formación tendrán transporte público interurbano gratuito



La Comunidad de Madrid pone en marcha un sistema innovador para financiar los desplazamientos en transporte público de los trabajadores desempleados que estén cursando actividades de formación. El Gobierno regional ha firmado un convenio con el Consorcio Regional de Transportes de Madrid para costear los gastos de transporte público interurbano de los parados ocasionados por su participación en acciones de formación profesional para el empleo financiadas con fondos públicos. Esta ayuda supone un gasto plurianual de 4,8 millones de euros hasta 2022.

Estas ayudas se harán efectivas a través de recargas gratuitas de las tarjetas de transporte de los beneficiarios. Las recargas se llevarán a cabo en las oficinas de gestión del Consorcio Regional de Transportes de Madrid que se habiliten para tales efectos y beneficiarán potencialmente a 9.500 madrileños desempleados al año.

Los destinatarios de estas ayudas deben residir en un municipio de la Comunidad de Madrid distinto a aquel en el que se desarrolla la acción formativa; estar desempleado e inscrito como demandante de empleo, y haber superado el primer 25 % de una acción formativa conducente a un certificado de profesionalidad en modalidad presencial, de duración igual o superior a 200 horas, sin incluir el módulo de prácticas no laborales.

En el caso de los Centros de Referencia Nacional, se tendrá en cuenta también a los alumnos que cursen especialidades formativas no conducentes a certificados de profesionalidad.

sábado, 29 de diciembre de 2018

Bonificación del IAE por pago de abono transportes a empleados

Bonificación del IAE por pago de abono de transportes para empleados
El Pleno del Ayuntamiento de la ciudad de Madrid ha aprobado hoy con carácter definitivo las Ordenanzas Fiscales para 2019. Sus claves con la lucha contra el cambio climático y reducción de emisiones, apuesta por la energía solar y por una movilidad sostenible que priorice el uso del transporte público. Las ordenanzas de la transición ecológica introducen nuevos beneficios tributarios que colocan a la ciudad a la vanguardia de la fiscalidad verde. Las Ordenanzas Fiscales, que entrarán en vigor el próximo día 1 de enero, son el conjunto de medidas que sistematizan los tributos municipales.

En 2019 el Ayuntamiento no sube ningún impuesto, mantiene todas las ayudas fiscales de los años anteriores y crea, en el marco del Plan A de Calidad del Aire y Cambio Climático, otras nuevas que renuevan y acrecientan el compromiso con la transición ecológica de la capital.

viernes, 21 de diciembre de 2018

El parking de Ciudad Universitaria, primer aparcamiento disuasorio APARCA+T



El aparcamiento de Ciudad Universitaria será el primero en unirse al Plan de Aparcamientos Disuasorios de la Comunidad de Madrid, más conocido como APARCA+T, gracias al protocolo de actuación que ha firmado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, con los rectores de la Universidad Complutense de Madrid (UCM) y la Universidad Politécnica de Madrid (UPM).

Esta instalación, que ofrece cerca de 1.500 plazas en el entorno de la Ciudad Universitaria, será la primera que se una, tras la firma de un posterior convenio, a esta red que pondrá a disposición de los usuarios del transporte público más de 46.000 plazas de estacionamiento gratuitas distribuidas en 91 aparcamientos repartidos por los principales corredores de la región, gracias a una inversión de 200 millones de euros por parte del Gobierno regional.

martes, 4 de diciembre de 2018

Nueva línea urbana de autobuses (L1) en Rivas y cambios en los interurbanos



A partir del lunes 10 de diciembre se reestructura la red de transporte del municipio al crear una nueva línea urbana (L1) que recorre el municipio desde el Barrio de la Luna hasta Rivas Pueblo, cubriendo las necesidades fundamentales de comunicación interna entre los diferentes puntos de interés del municipio.

Igualmente y para complementar ésta línea urbana, se modifican algunas líneas interurbanas del municipio para dar respuesta a las peticiones planteadas por el Ayuntamiento. Entre las líneas que se modifican se encuentran las líneas 331, 332, 333 y 334.

Asimismo se modifican las líneas nocturnas N301 y N302, para atender de mejor forma las demandas solicitadas en estos servicios tanto con Madrid como internas del municipio.

Plano de los transportes de Rivas Vaciamadrid 2018

martes, 27 de noviembre de 2018

Mejoras en la línea urbana de Alcorcón L1 y en la 514 de autobuses interurbanos



La Comunidad de Madrid, dentro de su apuesta constante por el fomento del transporte público, a través del Consorcio Regional de Transportes y en colaboración con el Ayuntamiento de Alcorcón, pone en marcha desde el lunes 26 de noviembre una serie de mejoras en la línea urbana de Alcorcón L1 y la línea interurbana 514 con el objetivo de agilizar los desplazamientos de los vecinos del municipio.

Estas mejoras consisten en un incremento de oferta en día laborable en la línea L1 "Puerta del Sur - Fuente Cisneros", que supone un aumento de las frecuencias en hora punta de la mañana (entre las 6:00 y las 10:00 horas), pasando de 30 min a 20 min, y un aumento del período de prestación de servicio, de forma que se inicia antes y termina un poco después en las salidas desde Fuente Cisneros.

En cuanto a la línea 514 "Madrid (Príncipe Pío) - Alcorcón (por Los Castillos)", se modifica el recorrido de la línea en el entorno de la zona de Los Castillos, de forma que se da una mayor cobertura en la Avenida de los Castillos y la Calle Betanzos.

Con la nueva configuración del itinerario, la línea deja de circular por la Avenida de Lisboa. Además, los usuarios tienen una salida más rápida a la A-5 y el intercambiador de Príncipe Pío.

También se prolonga el itinerario por la Avenida Alcalde José Aranda, situando su cabecera en esta calle en la esquina con la Calle de los Cantos.

miércoles, 21 de noviembre de 2018

1.112 millones la financiación para el transporte público de la región en 2019, un 4,9 % más

La Comunidad de Madrid sigue incrementando su aportación económica para financiar el sostenimiento del sistema de transporte público de la región, que en 2019 recibirá de las arcas regionales 1.112 millones de euros, un 4,9 % más que en el presente ejercicio. Así lo ha indicado la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, que ha detallado en la Comisión de Presupuestos de la Asamblea de Madrid las partidas más destacadas de las cuentas de su departamento para 2019.



Un presupuesto global que el próximo ejercicio ascenderá a 1.848 millones de euros, lo que supone un incremento de 71,7 millones (+4,04 %) respecto al del año en curso y ratifica a la Consejería de Transportes como la tercera con mayor peso específico del Gobierno regional, solo por detrás de Sanidad y Educación.

La consejera explicó que las cuentas de su departamento para 2019 “presentan un presupuesto realista, acorde a la situación económica de la región y que incrementa la dotación de prácticamente todas las partidas de la Consejería”. En este sentido, Gonzalo destacó que la mayor parte del presupuesto estará destinado un año más a financiar el sistema de transporte público de la región con 1.112 millones, 52 más que en 2018.

miércoles, 14 de noviembre de 2018

Nueva línea circular urbana 5 de autobuses en Torrejón de Ardoz

La Comunidad de Madrid, dentro de su apuesta constante por el fomento del transporte público, pone en marcha desde el jueves 15 una nueva línea urbana en Torrejón de Ardoz, así como otras mejoras en distintos recorridos con el objetivo de agilizar los desplazamientos de los vecinos del municipio.

Nueva línea circular urbana 5 de autobuses en Torrejón de Ardoz
La nueva línea urbana 5 tiene un recorrido circular que conecta el norte y sur de Torrejón de Ardoz de una forma más rápida, ya que evita el paso por el hospital de la localidad. La creación de esta línea comporta la modificación de las líneas circulares 1A y 1B, que mantienen su conexión con este centro sanitario y permiten que la frecuencia de la nueva línea 5 –que sitúa su cabecera en la entrada del Parque Europa- se reduzca a apenas 10 minutos en el tramo que comparte con las dos circulares ya existentes.

Además de este nuevo servicio, otras dos líneas urbanas ya existentes modifican sus recorridos para incrementar la cobertura a distintas zonas industriales de la localidad. Así, la línea 3 tendrá una nueva parada en la calle Otoño y ubicará su terminal en la Avenida de las Estaciones para dar mejor servicio a los usuarios que viajen hasta el Polígono Industrial Las Monjas.

Por su parte, la línea urbana 6 modifica su itinerario para llegar hasta la estación de Cercanías de Soto del Henares y al Polígono Industrial Casablanca. En este caso, además, se prolonga el horario de servicio hasta las 19:00 h, lo que sumará tres nuevas expediciones por sentido los días laborables.

Las mejoras no solo alcanzan a los recorridos interiores, ya que la línea interurbana 226, que conecta El Soto de Torrejón con la Avenida de América en Madrid capital, iguala sus horarios de sábados, domingos y festivos añadiendo dos expediciones por sentido los fines de semana. Todas estas actuaciones persiguen el objetivo de seguir incrementando la oferta y la calidad del transporte público en la región.

sábado, 20 de octubre de 2018

El Centro de Innovación y Gestión del Transporte Público recibe 2,7 millones para 2019 y 2020

El Consejo de Gobierno ha autorizado al Consorcio Regional de Transportes a contratar el servicio de mantenimiento y desarrollo de los sistemas del Centro de Innovación y Gestión del Transporte Público de Madrid (CITRAM), un contrato que dará continuidad al actual –que expira el 31 de diciembre de este año- y que tiene un plazo de ejecución de 24 meses y un presupuesto de 2.785.462 euros.



Para asegurar la prestación de un servicio de transporte público de calidad a los ciudadanos de la región, el Consorcio creó el CITRAM, que integra y gestiona la información en tiempo real del estado de las infraestructuras y servicios de los diferentes modos de transporte que operan en la región, utilizando distintas innovaciones tecnológicas para mejorar la movilidad y la toma de decisiones que la afectan.

lunes, 15 de octubre de 2018

Centro de Innovación y Formación de la UITP en España

La Comunidad de Madrid contará con el primer Centro de Innovación y Formación que la Unión Internacional del Transporte Público (UITP) va a implantar en España. Así lo establece el convenio de colaboración que ha firmado hoy la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, con el secretario general de la UITP, Mohamed Mezghani, en Bruselas, donde está ubicada la sede de este organismo.



Fundada en 1885, la UITP cuenta con más de 1.500 asociados en todo el mundo y es la organización internacional de referencia en desarrollo del transporte público y la movilidad sostenible. Con este acuerdo, la UITP ha querido reconocer la labor que realiza el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid (CRTM) en la gestión y desarrollo del sistema intermodal de transporte público de la región, que utilizan cada año más de 1.500 millones de viajeros.

El Centro de Innovación y Formación de la UITP, el primero de la asociación que funcionará en España y el tercero en toda Europa, impulsará la investigación y los proyectos comunes orientados al desarrollo de la movilidad sostenible que emprendan la UITP y el CRTM, colaborando mutuamente para dar proyección y visibilidad a los mismos.

Igualmente, el centro servirá de enlace para organizar los cursos de capacitación que ofrece la UITP a sus asociados en todo el mundo, de manera que se encargará de controlar e impulsar la logística necesaria para impartir estos conocimientos a los profesionales y alumnos de estudios relacionados con el transporte público que realicen estos cursos –gestionados e impartidos por la UITP- en la Comunidad de Madrid.

Tras la firma del convenio, Gonzalo ha querido agradecer al secretario general de la UITP “que una organización con más de 130 años de historia, que es un verdadero referente para el presente y futuro del transporte público, haya elegido la Comunidad de Madrid para seguir creciendo”.

domingo, 30 de septiembre de 2018

Nueva línea urbana L5 y cambios en la L4 y en la interurbana 713 de Tres Cantos

A partir del lunes 1 de octubre, el Consorcio Regional de Transportes pone en marcha tres actuaciones en el municipio de Tres Cantos con la intención de mejorar la comunicación en dicho municipio.



Así, la línea 713 "Madrid - Tres Cantos" trasladará su cabecera en Tres Cantos a la Avenida Juan Pablo II.

Por otro lado, la línea urbana 4 “Nuevo Tres Cantos – Estación FFCC” modificará su itinerario y horarios, aumentando el número de expediciones.

Además, comenzará a prestar servicio, solo sábados y festivos, un nueva línea urbana, la L5 “Nuevo Tres Cantos – Av. de Viñuelas”. Esta línea discurrirá, en ambos sentidos de circulación, desde la Plaza Puerta de España, por las calles Avenida España, Eslovaquia, Dinamarca, Gran Vía de Tres Cantos, Avenida Madrid, Avenida Castilla y León, Avenida Montes, Maliciosa, Avenida Colmenar Viejo, Avenida Encuartes, Plaza Estación, Avenida Encuartes y Avenida Viñuelas.

713 Madrid (Plaza de Castilla) - Tres Cantos (por av. del Parque)
713 Tres Cantos (por av. del Parque) - Madrid (Plaza de Castilla)
Línea urbana 4 Nuevo Tres Cantos - Tres Cantos FF.CC.
Línea urbana 4 Tres Cantos FF.CC. - Nuevo Tres Cantos
Línea urbana 5 Nuevo Tres Cantos - Av. Viñuelas
Línea urbana 5 Av. Viñuelas - Nuevo Tres Cantos

domingo, 9 de septiembre de 2018

Nueva oficina de la tarjeta de transporte en la estación de Cercanías de Collado Villalba

La Comunidad de Madrid ha habilitado en el municipio de Collado Villalba una nueva oficina de gestión en la que los vecinos de la localidad podrán realizar todas las gestiones relativas a la Tarjeta de Transporte Público. Estas incluyen desde solicitar una nueva TTP, resolver incidencias, gestionar duplicados o simplemente disponer de información puntual sobre este título de transporte y sobre el sistema de transporte público de la región en general.



La consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras ha visitado esta nueva oficina. Con ella y con la que se ha abierto también recientemente en el intercambiador de Méndez Álvaro, la región cuenta ya con 24 oficinas de gestión ubicadas en localizaciones básicas del transporte público como son los intercambiadores, las principales estaciones de la red de Metro como Sol o Atocha, el aeropuerto, todos los municipios de más de 100.000 habitantes y en otras localidades que no alcanzan esta cifra, como es el caso de Collado Villalba, que tiene alrededor de 62.000 vecinos.

El pasado año, las oficinas de gestión atendieron a 1.081.417 usuarios, y en lo que va de año ya han pasado por sus distintas sedes más de 767.000 personas. Las consultas más habituales están relacionadas con la resolución de incidencias, gestión de duplicados o actualización de los perfiles especiales asociados a familias numerosas o personas con discapacidad, que suman el 42 % del total de peticiones de los usuarios.

Por su parte, el 30 % de las consultas se refieren a información de la TTP y de la red de transporte público en general, y el 28 % restante son solicitudes de nuevas TTP, de las que se realizan unas 25.000 nuevas tarjetas cada mes. Solo en la oficina de Collado Villalba se estima que se atenderá a unas 1.400 personas cada mes.

miércoles, 27 de junio de 2018

Plano de transportes Fiestas del Orgullo 2018. Muévete caminando o en transporte público



El Consorcio Regional de Transportes de Madrid, junto con los distintos operadores de transporte público que atienden la movilidad en la Comunidad de Madrid, (Metro, EMT, autobuses interurbanos y Cercanías) ha diseñado un plan de movilidad para mejorar los desplazamientos de todas las personas que utilicen el transporte público mientras dure el MADO 2018.

Las acciones programadas para atender este evento, MADO 2018, son similares a las medidas implantadas durante la celebración del WORLD PRIDE Madrid 2017. De hecho, se prevé un desarrollo similar a los años anteriores a 2017, año en que la convocatoria en Madrid tuvo excepcionalmente un alcance mundial, y que en esta ocasión el evento más relevante será la celebración denominada “Manifestación estatal del Orgullo LGTB” que tendrá lugar el sábado 7 de julio de 2018, a las 17:00 horas, entre Atocha y Colón.

jueves, 3 de mayo de 2018

Plano de transportes públicos de la Carrera de la Mujer 2018. Domingo 6 de mayo



La Comunidad de Madrid, a través del CRTM, vuelve a colaborar con la organización de la Carrera de la Mujer mediante un plan especial de transporte público que garantizará la movilidad de los miles de asistentes a la prueba. El centro de la capital espera la llegada de más de 35.000 corredoras que han vuelto a batir el record de una carrera femenina en España. Como en años anteriores a la cita se suman también miles de familiares y amigos que hacen de este evento una cita festiva con un trasfondo solidario. La organización de este evento, que el próximo domingo 6 de mayo celebrará su decimoquinta edición en Madrid, destinará una parte del dinero recaudado a la lucha contra el cáncer.

jueves, 1 de febrero de 2018

Gestión e información al usuario de la Tarjeta de Transporte Público por cuatro años

Tarjeta transporte público El Consejo de Gobierno ha autorizado al Consorcio Regional de Transportes (CRTM) a comenzar el proceso de contratación del servicio de gestión e información al usuario de la Tarjeta de Transporte Público (TTP) de la Comunidad de Madrid. Este contrato, que tomará el relevo del actual, que expira el 31 de agosto de 2018, tiene un importe de 17.866.687 euros y una duración de cuatro años, y su objetivo es seguir mejorando la gestión y atención que reciben los casi 3,4 millones de personas que tienen una TTP en la región.

Desde el año 2015, todos los títulos personales del servicio de transporte público de la Comunidad se ofrecen a través de la TTP, una tarjeta sin contacto que ha diversificado y multiplicado las funciones y capacidades de estos títulos o abonos mejorando la calidad del servicio prestado por los diferentes medios de transporte.

Esta gran demanda de TTP, a la que ha contribuido decisivamente la puesta en funcionamiento del Abono Joven a 20 euros para todas las zonas y hasta los 26 años, ha incrementado también las necesidades de información y servicios por parte de sus usuarios, a las que se da respuesta con este contrato. Así, este contrato de gestión de la TTP da cobertura a los servicios de producción y entrega de las tarjetas, la contabilidad derivada de las ventas o a los servicios de atención al usuario a través de los distintos canales que se ofrecen desde el Consorcio. Esta atención se presta tanto en las 24 oficinas físicas que se encuentran ubicadas en la sede del Consorcio, en distintas estaciones de Metro e intercambiadores y en diferentes municipios de la región como a través de los canales on line, telemáticos y telefónicos.

Para incrementar la eficacia de estos servicios, el contrato se ha dividido en dos lotes: uno que comprende la zona norte de la ciudad de Madrid y de la región y otro que abarca el sur de la capital y de la Comunidad de Madrid.