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miércoles, 29 de enero de 2020

Tarjeta Dorada para los colectivos con discapacidad a partir del 33%

Atendo, la ayuda de Renfe a con discapacidad y movilidad reducida, aumentó 5,2% las asistencias en 2018
Renfe amplía los beneficios de la Tarjeta Dorada a los colectivos con discapacidad a partir del 33%, para viajar en todos los servicios ferroviarios con descuentos que alcanzan hasta el 50%.

La Tarjeta Dorada la pueden adquirir los mayores de 60 años, pensionistas y personas con discapacidades importantes que da derecho a obtener descuentos según las condiciones establecidas.

lunes, 27 de enero de 2020

El AVE alcanzó los 22,4 millones de viajes en 2019, un 4,9% más que en 2018

El número total de viajeros de Renfe ascendió a 510,5 millones en 2019, 3,4 millones más que el año anterior, lo que supone un incremento del 0,7%.



El presidente de Renfe, Isaías Táboas, que ha avanzado en Fitur el balance provisional de viajeros correspondiente al ejercicio 2019, ha destacado la consolidación del crecimiento de la demanda registrada el pasado año por la compañía, y ha subrayado que la compañía está en máximos históricos, “hemos superado el número de clientes que antes de la crisis utilizaban los servicios comerciales de Renfe”.

En general, la demanda de los trenes de Cercanías y Media Distancia de todo el país creció un 0,5% el pasado año, alcanzando los 475,9 millones de viajeros (2,5 millones más que en 2018).

Dentro del movimiento de viajeros en servicios públicos en 2019, destacan los 253,4 millones de viajeros en el núcleo de Cercanías de Madrid (un 0,8% menos que en 2018) y los 128,5 millones de Rodalies de Cataluña (un 2,5% más que el año precedente).

Por su parte, la demanda de los trenes comerciales creció en el ejercicio un 2,7%, hasta alcanzar los 34,5 millones de viajeros. En este apartado, el AVE registró 22,4 millones de viajeros, un millón más que en 2018, con un crecimiento del 4,9%.

El presidente de Renfe también ha confirmado ante las preguntas de los periodistas que los billetes de los nuevos trenes Avlo se pondrán a la venta el próximo lunes.

domingo, 26 de enero de 2020

10.000 billetes Renfe Avlo Madrid-Barcelona a 5 euros durante 10 días

Renfe ultima en sus talleres de Valladolid la primera de las unidades destinadas al servicio Avlo. La primera unidad de la serie 112, transformada para el nuevo servicio, desarrolla en estos días los últimos trabajos en los talleres de Valladolid antes de comenzar las pruebas en vía.



Renfe está trabajando en la transformación de unidades de la serie 112 en sus talleres de Madrid, La Sagra (Toledo), Málaga y Valladolid.

lunes, 6 de enero de 2020

Las estaciones con más de 100 viajeros diarios de Renfe contarán con taquilla

Renfe garantiza la venta de billetes en todas las estaciones en las que Adif venía desarrollando la actividad hasta la fecha, y que deja de prestar como consecuencia del proceso de liberalización del transporte de viajeros por ferrocarril.



Con carácter general, Renfe asumirá la venta presencial de billetes en aquellas estaciones que dispongan de una media diaria superior a 100 viajeros subidos y un volumen determinado de ventas en taquilla. Renfe publicará próximamente una licitación para la adjudicación de este servicio.

viernes, 27 de diciembre de 2019

Los billetes de Cercanías suben de tarifa un 1% en 2020

RENFE-Cercanías
El Consejo de Administración de Renfe Operadora ha aprobado la estructura tarifaria del nuevo producto de Alta Velocidad Avlo, así como la actualización de precios y tarifas de los servicios de viajeros de la compañía para 2020.

Avlo es el nombre comercial del nuevo producto de alta velocidad ‘low cost’ de Renfe, cuyo objetivo es facilitar y aumentar la movilidad en mercados potenciales de más de un millón de clientes al año, a través de la captación de clientes procedentes de otros medios de transporte, como el avión, el autobús y, sobre todo, el vehículo particular.

lunes, 23 de diciembre de 2019

Felicitación navideña de Adif #EstacionNavidad



Mensaje de felicitación de las fiestas navideñas de Adif - Adif Alta Velocidad

Los tiempos cambian… y un año más queremos seguir siendo parte de tu vida. Juntos, llegamos a la próxima estación de nuestro viaje: 2020

¡Felices fiestas!

domingo, 15 de diciembre de 2019

Mejoras en el servicio de trenes Renfe entre Talavera con Madrid y Extremadura



Renfe mejora a partir del 15 de diciembre de 2019 las conexiones de Talavera con Madrid y Extremadura al incorporar más trenes de la serie 599. Con esta nueva medida, Renfe se suma a las ya implementadas el pasado verano tras las obras de infraestructura con nuevos horarios y la reducción en los tiempos de viaje.

AVLO es el nuevo AVE low cost de Renfe que comienza el 6 de abril de 2020



El ministro de Fomento en funciones, José Luis Ábalos, ha presentado , en los talleres de Renfe de Villaseca de la Sagra (Toledo), AVLO, el nuevo servicio low cost de la operadora pública que se pondrá en servicio el 6 de abril de 2020, coincidiendo con la Semana Santa 2020. En principio, el servicio comenzará a prestarse en el corredor Barcelona-Zaragoza-Madrid y los billetes se pondrán a la venta a finales del próximo mes de enero. Posteriormente, cuando se consolide el servicio, se extenderá a más usuarios.

Ábalos ha calificado a AVLO como un hito en la transformación del ferrocarril español porque “la Alta Velocidad ya no será un producto solo enfocado a viajes de negocios, sino que se abre a familias, a jóvenes y a otros colectivos que lo usaban de forma muy ocasional”.

sábado, 7 de diciembre de 2019

El ferrocarril Renfe como modo de transporte de viajeros y mercancías en la Cumbre del Clima



El ferrocarril es el modo de transporte de viajeros y mercancías más eficiente en términos de consumo de energía y de emisiones. #EsTiempoDeActuar

martes, 3 de diciembre de 2019

Servicios mínimos por huelga de Renfe. Jueves 5 de diciembre

El Ministerio de Fomento ha determinado los servicios mínimos de carácter obligatorio para asegurar la prestación de los servicios esenciales de transporte ferroviario de viajeros y mercancías, ante la jornada de huelga convocada en Renfe por el sindicato CGT para el próximo día 5 de diciembre, con paros parciales de cuatro horas en los tres turnos de trabajo:

  • Entre las 00:00 h. y las 04:00 h
  • Entre las 11.00 h. y las 15.00 h.
  • Entre las 20.00 h. y las 24.00 h.

RENFE-Cercanías llega al aeropuerto T4 con la nueva línea C1
Según la Resolución de Fomento, los servicios mínimos esenciales se establecen en trenes de Cercanías en función de los diferentes núcleos, líneas y franjas horarias, variando el porcentaje entre unos máximos del 75% en horario punta y del 50% del servicio habitual en el resto del día en Cercanías Madrid (66% y 48%, respectivamente, en el resto de núcleos).

276.500 clientes del AVE Madrid-Granada en 5 meses de servicio

Las relaciones Ave con origen o destino Granada han superado los 396.000 viajeros en sus primeros cinco meses de servicio comercial. Renfe ponía en marcha el pasado 26 de junio los trenes Ave que desde entonces enlazan a diario la capital granadina con Madrid y Barcelona. En este tiempo, la relación con Madrid ha alcanzado los 276.500 clientes y se han superado los 120.000 en el caso del corredor Granada-Barcelona.



Renfe pone en servicio a diario tres circulaciones Ave por sentido entre Granada y Madrid, que enlazan ambas capitales en 3horas 15minutos. La conexión con Barcelona se realiza con dos trenes Ave cada día, uno por sentido, en un tiempo de viaje de 6h 25minutos.

viernes, 29 de noviembre de 2019

Un incremento del 1% en viajeros de Renfe hasta octubre de 2019

El Consejo de Administración de Renfe Operadora ha repasado un avance de los resultados hasta octubre de 2019. En este periodo Renfe alcanzó un resultado después de impuestos de 76,5 millones de euros, lo que representa una mejora del 2,4% con respecto al mismo periodo de 2018.



Los ingresos totales crecieron hasta los 3.359,78 millones, un 2,5% más. Dentro de esta partida, los ingresos por ventas de títulos de transporte de viajeros se situaron en 1.924,30 millones de euros, un 2,5% más.

miércoles, 20 de noviembre de 2019

Billetes Renfe con descuento del 35% para los asistentes a la Cumbre del Clima



Renfe está ultimando un acuerdo comercial por el cual los asistentes a la Cumbre del Clima, que se celebrará en Madrid desde el próximo día 2 hasta el 13 de diciembre, podrán beneficiarse de un descuento del 35% sobre la tarifa general para viajar en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia durante el periodo en el que se celebre este importante evento.

lunes, 11 de noviembre de 2019

Servicio de ayuda de Renfe a a personas mayores y personas con movilidad reducida

Renfe Atendo, el servicio que ofrece Renfe a los viajeros con discapacidad y movilidad reducida, realizó durante los 9 primeros meses del año 537.763 asistencias, una cifra muy similar al mismo periodo de 2018. Desde su puesta en servicio, en julio de 2007, Renfe Atendo ha prestado casi 6 millones de asistencias. El servicio es cada vez mejor valorado por los viajeros que le otorgan un 9,15 sobre 10, la mayor nota obtenida hasta el momento en la encuesta de calidad realizada en 2018.

Atendo, la ayuda de Renfe a con discapacidad y movilidad reducida, aumentó 5,2% las asistencias en 2018
Este servicio se presta actualmente en 140 estaciones (las últimas en adherirse han sido Príncipe Pío y Loja, este año) y cuenta con dos modalidades de servicio: permanente o puntual. Se trata de un servicio gratuito personalizado que orienta, informa y facilita al viajero el acceso y tránsito por las estaciones y le asiste en la subida y bajada de los trenes.

La estación con mayor número de asistencias en 2018 fue Madrid Puerta de Atocha, con casi el 19,85% de los servicios prestados, seguida de Barcelona-Sants (9,93%), y Madrid-Chamartín (6,14%). Sevilla Santa Justa (5,47%), Málaga (4,11%) y Alicante (3,50%) son otras de las estaciones con mayor demanda del servicio.

lunes, 28 de octubre de 2019

Las obras en el túnel de Recoletos acabarán en un mes aproximadamente

Adif ultima estos días los trabajos de la reforma integral del túnel de Recoletos, iniciados el pasado mes de junio, una de las actuaciones más importantes del Plan de Cercanías de Madrid, que ha supuesto una inversión de más de 45 millones de euros (IVA incluido).



El objetivo ahora es concluir las obras en los próximos días y poder así restablecer el tráfico ferroviario, cortado desde el pasado mes de junio, a lo largo del mes de noviembre, tal y como estaba previsto.

sábado, 26 de octubre de 2019

‘Renfe as a Service’, la aplicación de movilidad como servicio de Renfe entra en pruebas



Renfe Operadora ha puesto en marcha una prueba piloto de ‘Renfe as a Service’ (RaaS), su nueva plataforma de ‘movilidad como servicio’, uno de los objetivos del Plan Estratégico para reforzar la posición de la compañía frente a la liberalización del mercado de viajeros en el sector ferroviario. A lo largo de los próximos meses la operadora realizará varias licitaciones públicas para la puesta en marcha de la plataforma en 2020.

La prueba, abierta a clientes de la compañía, permitirá adherirse a través de la web renfe.com a 500 clientes de Renfe para probar módulos de la plataforma como la planificación, el ticketing y la atención al cliente antes de su llegada al mercado. Los clientes elegidos serán usuarios frecuentes del trayecto Madrid – Barcelona.

‘Renfe as a Service’, que actualmente se encuentra en fase de desarrollo, busca integrar en una misma plataforma diferentes modos de transporte que permitan al cliente una solución de ‘primera y última milla’ para organizar su viaje de principio a fin a través de en un pago único y todo ello sin salir de la aplicación.

La plataforma RaaS, será una plataforma abierta, pública e integradora, que incorporará la oferta de transporte público y privado más amplia posible.

Esta prueba de concepto se está desarrollando con IoMob, una de las ganadoras de la primera convocatoria de TrenLab, la aceleradora de startups de Renfe desarrollada junto a Wayra, hub de innovación abierta de Telefónica.

En paralelo a la realización de esta prueba, Renfe realizará a lo largo de los próximos meses diferentes licitaciones públicas para la implantación de la Oficina del proyecto, así como el desarrollo, construcción y mantenimiento de la plataforma final.

viernes, 25 de octubre de 2019

Cambios en los trenes Renfe Alvia entre Galicia y Madrid del 5 al 28 de noviembre por obras

Cambios en los trenes Renfe Alvia entre Galicia y Madrid del 5 al 28 de noviembre por obras
El tráfico ferroviario en la línea de ancho convencional Zamora-Ourense se verá interrumpido entre los días 5 y 28 de noviembre (ambos inclusive) debido a las obras de construcción de la LAV Madrid-Galicia en diversos puntos del trazado.

Adif AV reunirá en este corte extraordinario una serie de actuaciones en puntos distintos, con afección a la línea convencional Zamora-Ourense, con el fin de minimizar en la medida de lo posible la repercusión sobre la conexión ferroviaria Madrid-Galicia.

viernes, 18 de octubre de 2019

Se podrá comprar billetes de tren Renfe en oficinas de Correos



Los presidentes de Renfe, Isaías Táboas, y de Correos, Juan Manuel Serrano, han firmado un acuerdo comercial que, a través de una agencia de viajes autorizada, facilitará la compra de billetes para viajar en trenes Ave y de Larga y Media Distancia en cualquiera de sus 2.400 oficinas multiservicios distribuidas por toda España.

El acuerdo, que abre una nueva etapa en la relación entre ambas empresas públicas, implica para Correos la posibilidad de seguir implementando su estrategia de diversificación de actividades gracias al potencial que ofrecen sus oficinas como canal de distribución y venta por su capilaridad y cobertura. Cabe recordar que las oficinas de Correos recibieron más de 93,5 millones de visitas a lo largo de 2018.

Para Renfe supone el cumplimiento de su objetivo de servicio público esencial en tanto que, del total de oficinas de correos en las que se va a poner a disposición de los usuarios billetes de transporte ferroviario, 1.297 se encuentran en zonas rurales o de baja densidad de población en las que residen más de 15 millones de ciudadanos y no existe hoy puntos de acceso para la obtención presencial de billetes de Renfe. Para la compañía significa, además, la posibilidad de aumentar las ventas y generar nuevas oportunidades de negocio.

jueves, 3 de octubre de 2019

La web de Renfe estrena nueva área privada de clientes



Renfe.com renueva su área privada de clientes registrados para hacerla más ágil e intuitiva. Los nuevos perfiles personales de esta plataforma integral de comunicación con los viajeros incorporan todas las gestiones online. Además, simplifica la navegación y el acceso a todas las operaciones de viaje (compra, cambio o anulación de billetes y abonos, solicitar facturas, conocer el saldo de puntos +Renfe, códigos promocionales…).

Una vez registrado el usuario en renfe.com se mostrará en la pantalla una nueva visión del portal, en el que están disponibles todos sus datos personales de viajes (próximos viajes, puntos ‘+Renfe’, acompañantes frecuentes, destinos favoritos…).

Desde cada perfil será posible además solicitar facturas o indemnizaciones y los clientes tendrán acceso a información general con promociones, ofertas y otras campañas de Renfe.

Más de 222.000 viajeros en tres meses del AVE a Granada

Durante el primer trimestre de explotación comercial, el Ave de Granada ha sido utilizado por más de 222.000 viajeros. Estos clientes se han desplazado en los 744 trenes de alta velocidad que han circulado en este periodo en las relaciones que unen la capital granadina con Madrid y Barcelona.



Del total de viajeros, 147.000 corresponden a la relación Madrid-Granada y otros 75.000 clientes se han desplazado entre Barcelona y la capital granadina.