Teléfono 010 y las 23 OAC
La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid ha aprobado la prórroga y modificación del vigente contrato de servicios de apoyo para la atención al ciudadano a través de Líneamadrid, una prórroga que contribuye al esfuerzo de ahorro municipal y a la gestión responsable de los recursos públicos, disminuyendo el coste mensual de la factura en un 19%.
La mayor eficiencia obtenida en la atención telefónica, la adecuación de los recursos a la demanda real de utilización de los servicios de atención municipales, y la reducción de los puestos de atención en horario de menor afluencia de público (jornada de tarde) en las oficinas de Líneamadrid son los factores que han permitido el ahorro económico. Las oficinas permanecerán abiertas y disponibles, como hasta la fecha, de 9.00 a 17.00 horas ininterrumpidamente de lunes a jueves, y de 9.00 a 14.00 horas los viernes.