Las antiguas dependencia estaban también ubicadas en Tetuán y Carabanchel, dos distritos en los que figuran empadronados una gran población inmigrante. El traslado de las oficinas obedece a criterios de mejora de las instalaciones, una mayor proximidad a los vecinos, una mejor accesibilidad y una ampliación de los servicios que se prestaban hasta ahora. La nueva localización permite cubrir las necesidades de la población inmigrante tanto de la zona norte como la del sur por la estratégica situación geográfica de ambos distritos.
Los servicios que ofrecen a los ciudadanos inmigrantes son los de información y orientación; inserción laboral; formación en cursos de español y en materia de empleo, extranjería y convivencia social e intercultural; acceso gratuito a Internet para facilitarles la búsqueda de empleo, y un servicio de traducción e interpretación telefónica.