La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado a Canal de Isabel II el reconocimiento IMPACT AEERC 2025 por su impulso al servicio de telelectura, que comenzó a desplegar de forma masiva hace algo menos de dos años, a través de la actividad de su contact center. El presidente de esta asociación, José Francisco Rodríguez, y su gerente, María Luisa Merino, han hecho entrega de un diploma conmemorativo al consejero delegado de la empresa pública, Mariano González, y a su director comercial, Juan Ignacio Zubizarreta.