Primera Red de Clubes de Fidelización Hotelera de Madrid

Gratificando a los clientes que repitan su estancia

El Área de Economía y Empleo ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y las cadenas hoteleras NH, Sol Meliá, Westin y Zenit para constituir una red de clubes de fidelización con el fin de premiar a los clientes que repitan su estancia en la ciudad. El acuerdo permitirá mejorar la experiencia de los visitantes alojados en los hoteles madrileños y, a la vez dar, a conocer mejor la oferta turística de la ciudad.


Mediante este convenio, el Patronato de Turismo de Madrid premia a los visitantes que repiten estancia en la ciudad a lo largo de un año con el objetivo de poner en valor la fidelidad de los turistas que vienen a la capital, mejorar su satisfacción e incentivar bien la prolongación de la estancia o que repitan el viaje.

El Patronato recompensará a estos clientes con una visita guiada gratuita para dos personas, a elegir entre cualquiera de las que conforman el programa de visitas guiadas Descubre Madrid.

Para considerarse un cliente fiel, el visitante debe ser socio del club de fidelización o programa de puntos de cualquiera de las cadenas hoteleras que suscriben el convenio y repetir al menos dos estancias de mínimo dos noches en los hoteles participantes a lo largo de un año.

Los hoteles participantes facilitarán periódicamente los datos estadísticos necesarios que permitan al Patronato de Turismo un mejor conocimiento del perfil del visitante asiduo de nuestra ciudad.