Madrid tiene 2.660 zonas de carga y descarga con 8.219 plazas en total (mapa). Las zonas de la ciudad con parquímetros (SER) disponen de plazas horarias reservadas para la carga y descarga en vehículos autorizados con una aplicación móvil llamada Madrid DUM 360.
Es habitual ver vehículos turismos de particulares aparcar en estas zonas dentro de los horarios indicados en la señal (8-14h y 16.30-19h), realizando una infracción que puede ser objeto de sanción. La app antes citada solo permite estacionar a vehículos autorizados (comerciales) en tareas de Carga y Descarga en Madrid, identificando éstos a través de la matrícula.
Aparcar en una zona de carga y descarga fuera del horario permitido o sin cumplir las condiciones puede resultar en una multa de hasta 200 euros en Madrid. Además, tu vehículo podría ser retirado por la grúa si obstaculiza el paso o el uso adecuado de la zona.
El Ayuntamiento de Madrid ha contratado nuevos a operarios del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) para la vigilancia de estas reservas que serán los encargados de atender cualquier tipo de incidencia desplazándose en moto al lugar para una actuación más inmediata.
Hay un centro de atención (900 101 477 y atenciondum360@madmovilidad.es) para que los usuarios puedan solucionar sus dudas o la gestión de sus incidencias. Su horario es el del servicio del SER: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 h.
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