Como ha detallado Ignacio Martínez, director gerente del Hospital de Torrejón, "este teléfono tiene como objetivo dar información a los usuarios sobre el hospital, la cartera de servicios, los parámetros más relevantes y sobre cómo acceder al centro, entre otros asuntos". El horario de atención del teléfono es de 8:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes, y de 9:00 a 15:00 horas los sábados. En este teléfono no está habilitado para solicitar cita para la atención médica.
Para pedir cita en cualquier hospital público de la Comunidad, los pacientes deben ser derivados primero al especialista desde su médico de cabecera en su Centro de Salud. Los pacientes que ya tengan cita con un especialista en otro hospital pueden, en virtud de la Libre Elección en la Comunidad de Madrid, solicitar ser atendidos en el nuevo Hospital de Torrejón.
Además, el Hospital de Torrejón ha incorporado el personal para su Servicio de Admisión, entre cuyas tareas estará la apertura de agendas, que está abierta de cara a la puesta en funcionamiento del centro, previsto para el próximo mes de septiembre.
El viceconsejero de Cultura y Deportes de la Comunidad de Madrid, Javier Hernández, acompañado por el alcalde de la localidad, Guillermo Celeiro, ha visitado la localidad madrileña de Aldea del Fresno donde hizo el saque de honor de un partido amistoso que sirvió para inaugurar el nuevo campo de césped artificial.