
El Aeropuerto AS Madrid-Barajas ha sido galardonado con el Premio al “Mejor Customer Journey” por la DEC. El galardón, concedido en la IX edición de estos premios, reconoce según la propia Asociación “un proyecto que se centra en mejorar la experiencia del usuario mediante soluciones digitales como chatbots, asistentes virtuales y una aplicación Maps de geolocalización en el lugar donde opera. Ello ha hecho que pueda ofrecer un servicio personalizado y proactivo”.





