El Ayuntamiento de Madrid ha dado un paso más en su objetivo de potenciar la digitalización de la Administración y facilitar la atención a la ciudadanía a través de los servicios municipales. Entre las gestiones de mayor crecimiento en los últimos años están las consultas telemáticas, que permiten la agilización de los trámites administrativos y mejoran la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos. Por ello, el Consistorio ha activado un proyecto piloto para ofrecer un servicio de atención online vía Teams para las consultas de:
- información urbanística.
- disciplina y sanciones de la Agencia de Actividades, organismo autónomo dependiente del Área de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, que dirige Borja Carabante.