Una encuesta realizada a los viajeros les otorga una nota media de 7,5
La Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes, ha realizado una encuesta entre los usuarios de las líneas de Metro Ligero de la Región para conocer la opinión de los viajeros en aspectos fundamentales del servicio y planificar, de este modo, las mejoras necesarias para adaptarlo cada vez a las expectativas y necesidades de sus usuarios.
Los resultados del estudio reflejan que los viajeros valoran muy positivamente el servicio que prestan estas líneas, cuando se cumplen dos años de su entrada en servicio, puesto que lo califican con una nota media global que supera el 7,5. Además, aspectos especialmente sensibles como la accesibilidad, la comodidad y la seguridad son los mejor valorados por los usuarios.