El presidente regional, Ignacio González, ha anunciado un amplio paquete de medidas que aprobará mañana el Consejo de Gobierno de la Comunidad, para aumentar la protección de los derechos de los consumidores frente a determinadas prácticas comerciales “abusivas y de acoso”, que están sufriendo los hogares madrileños por parte de algunas compañías. Esta amplia reforma de la Ley de Consumo, que se tramitará en el marco de la Ley de Medidas Fiscales y Administrativas, incluye, entre otras medidas, la incorporación como infracción del acoso telefónico o la realización de falsas revisiones de gas. Además, se dará un impulso a la figura de la mediación para facilitar que la Administración pueda llegar a acuerdos con las grandes compañías como es el caso de telefonías o suministros de gas o electricidad. Así, se facilitará la resolución de conflictos entre consumidores y empresas, agilizando la gestión de las reclamaciones y reduciendo costes.