El chatbot de Aena, conocido como Oli, se está convirtiendo en una gran ayuda para los pasajeros que utilizan el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Desde su implantación, alrededor de 940.000 usuarios en total han hecho uso de este nuevo servicio, también presente en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, que viene a reforzar la información que reciben los usuarios y mejorar su experiencia de paso por las instalaciones.