Según el estudio, los motivos aducidos por los pacientes para pedir un cambio son acortar tiempos de espera, mayor accesibilidad al especialista y por recomendación de su médico de Atención Primaria. Desde la entrada en vigor de la libre elección en Atención Primaria, 279.050 personas han elegido médico, pediatra y enfermera. Hasta el momento se han recibido 467.359 solicitudes de cambio, de las que 198.166 son de médico, 50.337 de pediatra y 218.856 de enfermera.
De los 198.166 cambios de médico, 145.652 han sido en el mismo centro y 52.514 en otro. En cuanto a los 50.337 en Pediatría, 33.379 han sido cambios a otro profesional del mismo centro y 16.958 a otro de otro centro. Por su parte, del total de Enfermería, 154.825 han sido cambios a otro profesional del mismo centro y 64.031 a otro centro.
Asimismo, el número de denegaciones para cambiar de profesional ha sido de 8.658, lo que supone el 1,8% sobre el total de solicitudes. Estas denegaciones se han debido, entre otras razones, a la salvaguarda de la buena relación entre el profesional y el paciente, a que el profesional supere el umbral establecido o a cualesquiera otros que pudiese menoscabar la correcta práctica asistencial.