La información constituye una de las líneas clave para la mejora de la calidad de los servicios públicos y es el soporte necesario para la prestación eficaz de los mismos. En la región hay más de 2,3 millones de usuarios de gas, por lo que la seguridad en estos casos es de vital importancia, siendo responsabilidad tanto de la Administración, las empresas distribuidoras y los propios usuarios, que deben hacer un uso responsable de las mismas.
Se han editado 300.000 trípticos editados consejos de seguridad dirigidos a los usuarios de gas, la periodicidad con la que deben cumplirse las revisiones de estas instalaciones, así como una serie de teléfonos de interés para los ciudadanos en caso de necesitar cualquier información o servicio de asistencia técnica.
La Comunidad ha sido la primera en poner en marcha los planes de incentivos para la modernización de los aparatos de gas. El Plan Renove de Calderas de Condensación, que consiste en la concesión de incentivos para impulsar la sustitución de calderas individuales por otras estancas de condensación, ha permitido la instalación de más de 18.000 nuevos aparatos.
Una gran parte de los consejos incluidos en la campaña se dirigen a evitar posibles intoxicaciones por gas. En este sentido, se recomienda comprobar la correcta combustión de la llama, vigilando que sea azul, para evitar la producción de monóxido de carbono, debido a una mala combustión.
Entre todas las recomendaciones, es importante que se realice el control periódico de las instalaciones cada cinco años. Así, en el caso de los usuarios de gas canalizado, es el distribuidor el responsable de realizar una inspección periódica a las instalaciones receptoras cada cinco años. La empresa distribuidora notificará el día en que van a realizar la inspección y facturará el consiguiente importe al cliente en la siguiente factura.
Las instalaciones que se alimentan desde depósitos individuales o mediante envases de GLP (bombonas de butano) deben pasar también cada cinco años una revisión periódica que en este caso será responsabilidad del usuario, quien habrá de contratar con una empresa instaladora de gas. Una vez realizada la inspección o la revisión, el instalador entregará al titular o usuario un certificado de que la instalación cumple con la normativa vigente.
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