
Con el comienzo de la temporada estival, la oficina móvil de información al cliente de la EMT dejará de prestar servicio. Del mismo modo, este ajuste estacional afecta también a la oficina situada en el intercambiador de Aluche; ambas oficinas permanecerán inoperativas del 1 de junio al 15 de septiembre.
La EMT mantiene operativas sus oficinas de Atención al Cliente sitas en Cibeles y Plaza de Castilla y las oficinas centrales situadas en calle Cerro de la Plata.
Toda la información relativa a la EMT puede consultarse a través de la web www.emtmadrid.es o en los teléfonos 902507850 y 914068810.
La EMT mantiene operativas sus oficinas de Atención al Cliente sitas en Cibeles y Plaza de Castilla y las oficinas centrales situadas en calle Cerro de la Plata.
Toda la información relativa a la EMT puede consultarse a través de la web www.emtmadrid.es o en los teléfonos 902507850 y 914068810.
Servicio de Atención al Viajero en calle
El Servicio de Atención el Viajero se encarga de atender a los usuarios de EMT en vías públicas, paradas e intercambiadores para resolver dudas, proporcionar información y alertar de aquellas incidencias que se puedan producir en el servicio (desvíos y modificaciones de itinerarios; supresión de paradas; alteraciones de cualquier índole en el servicio)
Los agentes de este servicio ('chaquetas verdes') también informan a bordo de nuestros autobuses para solventar dudas o preguntas acerca de los itinerarios de la EMT y de cualquier otra cuestión relacionada con nuestro servicio
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