Ampliado el dispositivo de identificación de emergencias del 112

Una red de 19.569 puntos de interés

La consejera de Presidencia y Justicia, Regina Plañiol, ha presentado un nuevo dispositivo de identificación de emergencias, que consta de una red de 19.569 puntos de interés, lo que constituye, según Plañiol, "una herramienta de apoyo de gran utilidad para permitir la localización del alertante". Con esta iniciativa se consigue una actuación más rápida y eficaz por parte del Centro de Emergencias 112.


Con estos "Puntos de Interés de Emergencias", en el momento en que se reciba una llamada va a figurar su procedencia. Están ubicados en la Calle 30, Medio Rural, Infraestructuras de Medios de Transporte, Centros de Interés y otros Puntos de Interés de Emergencias. De estos, Plañiol ha presentado 4.829 puntos nuevos ubicados en colegios, universidades y residencias universitarias, centros de mayores y de día, hospitales, centros de salud y consultorios médicos.

Plañiol ha destacado que este sistema "supone un paso más en la gestión de las emergencias, donde la Comunidad es un referente, en un momento en que el alertante puede estar sufriendo una situación de estrés o nerviosismo. El 112 ofrece un servicio que genera confianza y seguridad y con estos objetivos seguimos trabajando para dar el mejor servicio posible a las personas que más lo necesitan".

El 112 cuenta también con un sistema de localización de llamadas, lo que constituye otra herramienta que, añadida al sistema de de puntos de interés, redunda en una mayor eficacia del servicio. Actualmente, el 112 cuenta con un grado de conocimiento por parte de los ciudadanos del 98,6%, que le otorgan una calificación de 9,16 puntos sobre 10.

El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 gestionó en 2011 un total de 5.636.537 llamadas, un 1,4% más que en 2010, a través de un Centro que integra de manera operativa a la totalidad de los organismos de intervención que operan en la Región y físicamente en su Centro de Coordinación a los Bomberos de la Comunidad de Madrid, el SAMUR, la Policía Nacional, la Guardia Civil, la Policía Municipal de Madrid y Medio Natural.