lunes, 19 de marzo de 2012

Los supervisores comerciales de Metro brindan atención personalizada y directa



Metro de Madrid apuesta por un nuevo modelo de atención al cliente, el supervisor comercial, que sustituye a la figura del jefe de estación y cuyas nuevas funciones permiten atender de forma directa y personalizada a los pasajeros. Están ya en 192 estaciones y deben implantarse en el 40% de la red. Este vídeo te muestra en qué consiste su trabajo.

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