Los clientes de Canal de Isabel II han valorado con una puntuación cercana al sobresaliente su satisfacción con los servicios prestados por la empresa pública de aguas de la Comunidad de Madrid. Según los datos de las 2.403 encuestas realizadas en 2025, la satisfacción de los usuarios logra un 8,75 sobre 10. Además, la imagen que proyecta la compañía entre los madrileños marca una calificación de 8,46.






