Este convenio tendrá vigencia hasta el año 2017. Gracias a este nuevo servicio se incrementará considerablemente el número de puntos donde los usuarios podrán recargar la TTP, puesto que los nuevos se sumarán a los ya existentes en las máquinas expendedoras de la red de Metro y otros puntos autorizados como estancos y cajeros bancarios. El usuario podrá recargar en las estaciones donde comienza o termina sus desplazamientos y que hasta ahora no disponían de este servicio.
Con esta medida se mejorará la atención cualitativa a los viajeros, ya que RENFE asumirá la gestión de las incidencias a los usuarios y les proporcionará información en el momento de realizar actividades con la carga y venta de títulos de transporte. Otra de las novedades que permitirá este convenio será la incorporación de un sistema de incentivos y penalizaciones relacionados con el nivel de servicio de los equipos de acceso y las quejas de los usuarios en el uso operativo de las tarjetas en la red.
Abono Transportes en Cercanías
La red de Cercanías de Madrid tiene 358 kilómetros de vía, 89 estaciones y una flota de 266 trenes y es utilizada por más de 676.590 viajeros al día, de los que aproximadamente el 70% utilizan el abono transportes. La colaboración institucional entre diferentes administraciones hace posible que los usuarios del transporte público puedan utilizar todos los modos de transporte que operan en la región (Metro, Metro Ligero, autobuses urbanos e interurbanos y Cercanías) con un único título de transportes.
La Comunidad de Madrid está apostando por fomentar el uso del transporte público y facilitar el acceso al mismo de los colectivos con mayores dificultades económicas. De este modo, desde el pasado 1 de octubre todos los jóvenes hasta 26 años tienen a su disposición un abono joven que les permite desplazarse por toda la región por una tarifa plana de 20 euros. Además, el próximo mes de noviembre se implantará un abono transportes de precio muy reducido, solo 10 euros, para los parados de larga duración que se encuentren inscritos en el Programa para la Activación de Empleo del gobierno regional.
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